不少人可能都會(huì)覺(jué)得：要達(dá)成SaaS產(chǎn)品商業(yè)化成功的目標(biāo)，實(shí)在太難了！有時(shí)想法很美好，落地執(zhí)行時(shí)卻總是意外頻出。其實(shí)，產(chǎn)品研發(fā)前的“時(shí)間”規(guī)劃是十分重要的，只有當(dāng)你真的把握了產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的“時(shí)間”分配，你才能更有效地實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
如果把幸福看成是人類追求的終點(diǎn)，那么商業(yè)化成功則是產(chǎn)品追求的終點(diǎn)。
為了達(dá)成幸福的目標(biāo)，人類尚且要精確分配時(shí)間。在時(shí)間管理的理論指導(dǎo)下，細(xì)細(xì)密密地規(guī)劃日程，以同時(shí)精進(jìn)多項(xiàng)要事為目標(biāo)，在寫(xiě)下任務(wù)和劃掉任務(wù)間，收獲滿足和幸福。
然而對(duì)于一款產(chǎn)品，我們經(jīng)常只顧埋頭趕路，而缺少規(guī)劃和回顧。團(tuán)隊(duì)總是在和時(shí)間賽跑，用快點(diǎn)再快點(diǎn)的原則完成眼前的需求，一個(gè)需求做完了休整片刻，又馬不停蹄趕到下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
時(shí)間最終被拆成了一個(gè)個(gè)功能塊，但這些功能最后都達(dá)到了預(yù)期效果嗎？這些效果又能形成合力，落實(shí)在某一個(gè)指標(biāo)的提升上嗎？很少有人在事前給出規(guī)劃，按照產(chǎn)品目標(biāo)把需求分門(mén)別類地安排到位，也很少有人在事后做出回顧，給出以上問(wèn)題的答案。
還有另一種情況更令人惋惜，每年花了不少時(shí)間做規(guī)劃、做回顧，但落到執(zhí)行上，總有更高優(yōu)的事項(xiàng)插入，導(dǎo)致原本的計(jì)劃總是完不成。
這些都是【沒(méi)有用對(duì)時(shí)間】的表現(xiàn)，本文針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，給出了四步解決方案。
覺(jué)察并控制生存時(shí)間；
投入四類SaaS產(chǎn)品不可或缺的時(shí)間；
向SalesForce學(xué)習(xí)時(shí)間折疊法；
利用管理者的時(shí)間特權(quán)。
我們都希望對(duì)產(chǎn)品有絕對(duì)的自主權(quán)?？梢园凑兆约旱囊?guī)劃，穩(wěn)步向前推進(jìn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
但很多時(shí)候我們都無(wú)力控制需求的走向，只能處于別人的期待和要求中。類似于把時(shí)間標(biāo)價(jià)地賣(mài)出，雖然不愿，但也無(wú)力抵抗。
對(duì)于SaaS產(chǎn)品，常見(jiàn)的生存時(shí)間可能是：為了打下標(biāo)桿客戶，不得不按頭接下一大堆定制需求。
此時(shí)可以做的是：盡量把需求的價(jià)值最大化，減少該時(shí)間的無(wú)力感。
可以透過(guò)需求的表象，摸到客戶的業(yè)務(wù)流程，再摸到客戶的管理思想和方法論。行業(yè)先進(jìn)的思想和工作，對(duì)于B端行業(yè)可以稱得上是隱形的收獲。
可以透過(guò)需求的方向，對(duì)標(biāo)同層次客戶，再比對(duì)自己的定位和路線規(guī)劃，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上留有標(biāo)準(zhǔn)化的余地。例如這家客戶提出了安全相關(guān)的一系列需求，例如三方登陸、登陸審批等，可以調(diào)研5-10類似規(guī)模的目標(biāo)客群。如果都表示這樣的功能不錯(cuò)，并林林總總就安全性提出了更多的意見(jiàn)，就可以在一開(kāi)始考慮到需求的終態(tài)，以安全模塊的思路去承接，盡量往標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)上去靠，不要做得太過(guò)定制。
除此以外，政策合規(guī)管制，風(fēng)控安全部門(mén)要求，底層重構(gòu)，都是為了延續(xù)產(chǎn)品生命力不得不進(jìn)行的工作。
這些工作無(wú)法避免，但可以盡量讓自己舒適?？梢蕴崆鞍才藕弦?guī)性需求的落地，也可以每個(gè)迭代花點(diǎn)時(shí)間做細(xì)水長(zhǎng)流的技術(shù)優(yōu)化和重構(gòu)。
雖然生存時(shí)間的底色枯燥乏味，但打有準(zhǔn)備的仗仍然可以謀求適當(dāng)程度的自主。
當(dāng)生存時(shí)間的占比越來(lái)越少，也就說(shuō)明產(chǎn)品在逐漸向好，團(tuán)隊(duì)對(duì)于時(shí)間的利用將有更大的自主權(quán)。
那么把省下來(lái)的時(shí)間投入到哪里呢？以下是應(yīng)該投入的四類時(shí)間。
總有一些功能，投入市場(chǎng)后大獲好評(píng)。
它們和產(chǎn)品整體調(diào)性相符，極度順滑。仿佛不是被人工設(shè)計(jì)出來(lái)的，而是在現(xiàn)有產(chǎn)品的氛圍中自然成長(zhǎng)出來(lái)的，有著獨(dú)此一家的特色。
它們極大地增強(qiáng)了產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是用戶愿意口口相傳、競(jìng)爭(zhēng)者短期難以追趕的能力。
而在這些功能上花費(fèi)的時(shí)間，可以稱為優(yōu)勢(shì)時(shí)間，是為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所花的時(shí)間。
舉一個(gè)例子：
簡(jiǎn)道云是國(guó)內(nèi)第一批低代碼平臺(tái)，早在2015年就推出了自己的產(chǎn)品，而圖表是其中最有特色的功能。
它簡(jiǎn)單易上手，支持功能繁多，能快速滿足個(gè)性化查看圖表的各種需求，甚至創(chuàng)建了以使用圖表為核心的工作流程。
產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣泛好評(píng)，2021年一年的銷(xiāo)售額就突破了1個(gè)億，環(huán)比幅度達(dá)到80%。
它的成功絕非偶然，也和背后的公司帆軟離不開(kāi)關(guān)系。作為國(guó)內(nèi)頂尖的數(shù)據(jù)軟件服務(wù)公司，帆軟自2006年成立后，一直在企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域深耕，從未變換過(guò)賽道。
可以說(shuō)簡(jiǎn)道云是帶著帆軟10年的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)的，而在這個(gè)基礎(chǔ)上，它又繼續(xù)深耕了6年，才得以在低代碼服務(wù)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。
所以說(shuō)，優(yōu)勢(shì)是需要時(shí)間累積的。一個(gè)有10年經(jīng)驗(yàn)累積的團(tuán)隊(duì)，在同一件事情上，都需要再磨礪6年才能持續(xù)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
然而對(duì)比現(xiàn)實(shí)，有太多團(tuán)隊(duì)沒(méi)有給產(chǎn)品留足充分的成長(zhǎng)時(shí)間，第一個(gè)月搞規(guī)劃，第二個(gè)月做開(kāi)發(fā)，第三個(gè)月就忙著否定原來(lái)的方向了。
短短時(shí)間連MVP驗(yàn)證都沒(méi)法做完，又談何建立競(jìng)爭(zhēng)力呢？
所以有兩個(gè)問(wèn)題值得持續(xù)反思：
產(chǎn)品已經(jīng)找到自己的優(yōu)勢(shì)了嗎？有持續(xù)花時(shí)間去探索優(yōu)勢(shì)嗎？探索的時(shí)間有多少呢？
產(chǎn)品投入在建立優(yōu)勢(shì)的時(shí)間有多少呢？投入的時(shí)間是否持續(xù)呢？現(xiàn)在投入的時(shí)間能盡量拖延競(jìng)爭(zhēng)者追擊的時(shí)間嗎？
如果答案是否定的，請(qǐng)?jiān)趯ふ液徒?yōu)勢(shì)上多花些時(shí)間，這是企業(yè)金湯永固的護(hù)城河。
第二類時(shí)間，是賺錢(qián)時(shí)間，是圍繞產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)花費(fèi)的時(shí)間。
在這個(gè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)商業(yè)化方案、實(shí)現(xiàn)商業(yè)化方案、把方案推向市場(chǎng)獲取收入等一系列工作所花的時(shí)間，都可以計(jì)入賺錢(qián)時(shí)間。
商業(yè)模式設(shè)計(jì)：可以直接售賣(mài)SaaS產(chǎn)品收取軟件費(fèi)用，也可以采用SaaS+服務(wù)，使用軟件免費(fèi)，但通過(guò)使用軟件產(chǎn)生的增值服務(wù)需要收費(fèi)。
商業(yè)模式開(kāi)發(fā)：實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式的過(guò)程。比如開(kāi)發(fā)在線付費(fèi)或者續(xù)費(fèi)的流程，開(kāi)發(fā)不同版本的限制和卡點(diǎn)，另外如果追求多個(gè)服務(wù)項(xiàng)的自由組合定制版本，需要搭建內(nèi)部管理系統(tǒng)來(lái)滿足對(duì)應(yīng)的需求。
商業(yè)模式實(shí)施：提供對(duì)應(yīng)文檔給到銷(xiāo)售、市場(chǎng)作為分發(fā)和宣傳。
另外對(duì)于SaaS產(chǎn)品，處于不同生命階段也代表關(guān)注的變現(xiàn)重點(diǎn)不同。
萌芽期，要通過(guò)市場(chǎng)匹配探索用戶付費(fèi)底線。
發(fā)展期，要關(guān)注收費(fèi)體系和續(xù)費(fèi)體系，在公司廠長(zhǎng)和客戶付費(fèi)之前找到平衡。
成熟期，用戶增多但收入滯漲，需要設(shè)計(jì)版本分級(jí)體系，促進(jìn)增購(gòu)收入。
衰退期，可以提升客戶流失成本，降低實(shí)現(xiàn)需求的成本，兩者雙管齊下，盡量保住產(chǎn)品為公司創(chuàng)造的價(jià)值。
好看時(shí)間不僅僅是界面美麗，爽滑的交互和美觀的設(shè)計(jì)都可以放在這里。
這是要在產(chǎn)品細(xì)節(jié)的理解、感受層面上下功夫的時(shí)間。
畢竟對(duì)于B端產(chǎn)品，高可用和高效率并行，才能降低服務(wù)成本，打造標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
建議根據(jù)自己產(chǎn)品情況適當(dāng)安排，但如果不是產(chǎn)品調(diào)性所需，建議控制該項(xiàng)時(shí)間，特別要注意處女座的設(shè)計(jì)師或者老板反復(fù)糾結(jié)，經(jīng)常跳票。
優(yōu)勢(shì)和賺錢(qián)時(shí)間相輔相成，被老板記掛心間，而好看時(shí)間放在了明面，它們都不太容易被忽略。
而接下來(lái)要說(shuō)的這個(gè)時(shí)間，往往容易被忽略，或者因?yàn)榉N種原因無(wú)法被安排。
它就是——探索時(shí)間。
可以說(shuō)：一個(gè)不關(guān)心市場(chǎng)在發(fā)展什么、只顧埋頭苦做的企業(yè)很難有未來(lái)。所以在這個(gè)時(shí)間，請(qǐng)釋放產(chǎn)品經(jīng)理天然的好奇心，去探索吧。
你可以選擇：
探索用戶：帶著研究的眼光看向用戶，實(shí)地考察用戶會(huì)如何使用產(chǎn)品，聽(tīng)客戶聊一聊他們的生意經(jīng)。甚至在使用產(chǎn)品之外，他們還關(guān)心什么，還在做什么，背后又有著什么樣的心理支撐。
探索市場(chǎng)：看看市場(chǎng)有什么新生事物，政策有什么新的風(fēng)向，競(jìng)爭(zhēng)者有什么手段措施。眼光也不局限于空間，也不局限于時(shí)間，國(guó)內(nèi)和國(guó)外，現(xiàn)在過(guò)去和未來(lái)，都可以一一探索。
探索大咖共舞：了解行業(yè)大咖們?cè)谧鍪裁?，發(fā)表了什么觀點(diǎn)，他們對(duì)行業(yè)的洞察怎樣。
探索時(shí)間的投入，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人而言，同樣有價(jià)值。每天只忙于輸出而沒(méi)有輸入的產(chǎn)品，很容易變成低價(jià)值的執(zhí)行機(jī)器。建議每個(gè)月、每周專門(mén)空出時(shí)間，來(lái)學(xué)習(xí)、探索和洞察，有意識(shí)地協(xié)調(diào)這個(gè)時(shí)間和日常工作時(shí)間的占比。
還要說(shuō)的是，探索不應(yīng)該作為階段性工作，不是在某個(gè)特殊時(shí)間才被啟用。雖然說(shuō)項(xiàng)目立項(xiàng)的市場(chǎng)調(diào)研，新增模塊的用戶調(diào)研都很有價(jià)值，但它投入的時(shí)間實(shí)在是過(guò)少，沒(méi)法保證足量的輸入，也就很難說(shuō)能產(chǎn)出多深刻的行業(yè)洞察。
世界上沒(méi)有永動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)力也一定不能單一，只有一直保持探索、并且保持方式的多樣性，才有可能找到有高潛力的方向，進(jìn)而把這個(gè)時(shí)間的成果凝聚成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
同樣的工作時(shí)間和差不多質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)，總有一方能交出更滿意的答卷。
這不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的時(shí)間分配技巧，而是利用了時(shí)間折疊的方法?；ㄙM(fèi)同樣的時(shí)間，因?yàn)檫x擇在不同的事情上施力，最后達(dá)成了多種效果，這是時(shí)間的最大化利用。
舉一些例子：
用通用化的方案來(lái)實(shí)現(xiàn)大客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求=生存時(shí)間+優(yōu)勢(shì)時(shí)間；
訪談客戶關(guān)于某個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的模塊的使用情況=探索時(shí)間+優(yōu)勢(shì)時(shí)間；
salesforce花費(fèi)4000人開(kāi)發(fā)并維護(hù)的低代碼平臺(tái)=生存時(shí)間+賺錢(qián)時(shí)間+優(yōu)勢(shì)時(shí)間+探索時(shí)間+好看時(shí)間。
解釋一下最后的例子，SalesForce是SaaS鼻祖，創(chuàng)始人貝尼奧夫在決心開(kāi)始做SaaS后，就已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到了SaaS模式對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化交互是極大的考驗(yàn)。
于是決心建設(shè)一套低代碼的平臺(tái)，在客戶提出任何需求后，都可以通過(guò)平臺(tái)的基礎(chǔ)配置快速滿足。
這里說(shuō)的任何需求絕不夸張，涉及范圍包括表單展示、表單創(chuàng)建修改、各種審批流工作流、權(quán)限設(shè)計(jì)等等等等。
——也就意味著客戶提出需求都可以滿足。
所以這個(gè)平臺(tái)投入開(kāi)發(fā)時(shí)間，也就意味著在投入五種時(shí)間。
降低成本關(guān)乎生存的生存時(shí)間；
是客戶愿意購(gòu)買(mǎi)的商品代表的賺錢(qián)時(shí)間；
是團(tuán)隊(duì)為核心競(jìng)爭(zhēng)力努力的優(yōu)勢(shì)時(shí)間；
是做一件前無(wú)古人的事情發(fā)揮創(chuàng)意的探索時(shí)間；
是讓未來(lái)用戶可以自定義UI和交互的好看時(shí)間。
這個(gè)例子，希望能讓你get到市值3000億美金公司的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，同時(shí)get到時(shí)間折疊的威力。
以上聊了如何安排并高效掌握時(shí)間，最后聊聊管理者的特權(quán)。
如果你的工作是管理層，那么你的特權(quán)是——可以分配管轄范圍內(nèi)所有人的時(shí)間。
想想看，如果你管轄著10人，每人每天工作8小時(shí)，你每個(gè)月的時(shí)間預(yù)算是1680小時(shí)，而你的權(quán)利，是決定這1680個(gè)小時(shí)如何投放在每日的工作中。
更美妙的是，你還可以通過(guò)調(diào)節(jié)每個(gè)人的“心流時(shí)間”，讓他們的工作效率最大化。
什么意思呢？
同樣都是產(chǎn)品經(jīng)理，有些人喜歡摳細(xì)節(jié)體驗(yàn)，那就給他分配更多的“好看時(shí)間”，細(xì)究體驗(yàn)和UI。有些人喜歡探索，那分配更多需要和外部打交道的“探索時(shí)間”。
給到員工更喜歡和更合適的工作，他們更容易進(jìn)入心流，也能從工作中獲取更高的幸福和滿足，而產(chǎn)品也能在固定時(shí)間內(nèi)獲得最大程度的效果。這是雙贏，不是嗎？
同時(shí)你也可以嘗試把時(shí)間分類的理論和團(tuán)隊(duì)分享，傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員們對(duì)于如何分配時(shí)間的看法。讓每個(gè)人可以向前一步，以更宏觀的視角來(lái)看待自己的產(chǎn)品。
以上聊到了產(chǎn)品追求成功路上，不得不花的五種時(shí)間，以及我們面對(duì)時(shí)間應(yīng)有的態(tài)度和技巧。
我們之所以連續(xù)不斷地在產(chǎn)品上投入時(shí)間，是為了讓自己的工作有價(jià)值，也為他人帶來(lái)幸福。
希望掌握文中關(guān)于時(shí)間的技巧，能讓你在向世界交付價(jià)值的過(guò)程中，更加順利和輕松。
關(guān)鍵詞： 生存時(shí)間 產(chǎn)品經(jīng)理
