相信很多朋友都遇到過這樣的情況：在微信中打開好友發(fā)來的鏈接，或者是在手機(jī)瀏覽器中想看看資訊，看不了幾行信息，就看到提示“更多內(nèi)容，請?jiān)谀衬矨pp中查看”，官方的理由是為了讓讀者的“閱讀體驗(yàn)更好”。
雖然部分鏈接支持點(diǎn)開折疊線繼續(xù)閱讀，但大部分鏈接都會讓手機(jī)強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到某應(yīng)用的下載頁面，甚者還會直接在不經(jīng)過用戶同意的情況下私自在后臺下載，嚴(yán)重影響到消費(fèi)者的閱讀體驗(yàn)和合法權(quán)益。
不過就在近日，工信部信息通信管理局針對此事召開會議，要求各大APP在用戶瀏覽頁面內(nèi)容時(shí)，未經(jīng)用戶同意或主動選擇，不得自動或強(qiáng)制下載App；推薦下載App時(shí)，應(yīng)同步提供明顯的“取消”選項(xiàng)。
此外不得要求用戶不下載App就不給看，或者不讓看全文以及評論區(qū)。同時(shí)，不得以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗(yàn)等方式強(qiáng)迫、誤導(dǎo)用戶下載、打開App，或跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店，影響用戶正常瀏覽信息。
雖然工信部還未公布該政策何時(shí)落地，但可以預(yù)見的是，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境會因此得到更加嚴(yán)格的把控，我們的閱讀和使用體驗(yàn)也會隨之上升，這也是所有網(wǎng)友都想要看到的。
當(dāng)然，我們也不能一棍子打死所有需要額外下載APP的行為，畢竟有部分APP內(nèi)部功能較為復(fù)雜，確實(shí)需要下載完整的APP才能讓用戶享受到最佳體驗(yàn)，這一點(diǎn)小雷是可以理解的。
但大多數(shù)情況下，開發(fā)者都是打著“APP功能更完善”的名義去迫使用戶下載他們的應(yīng)用，從而讓自己的平臺獲得更多流量，更為重要的是，還有不少APP打著能提供更好體驗(yàn)的幌子，私自在后臺收集用戶的個(gè)人資料，并通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式為用戶畫出一副“畫像”，再高價(jià)販賣給其他廣告商，最終實(shí)現(xiàn)利益最大化。
此話并非空穴來風(fēng)，就拿生活中經(jīng)常出現(xiàn)的情況為例，當(dāng)我們在某個(gè)平臺搜索了有關(guān)《塞爾達(dá)傳說》的相關(guān)資訊后，再打開電商平臺時(shí)就會大量推送有關(guān)《塞爾達(dá)傳說》的一切商品。
甚至你跟同事在私下討論某款商品時(shí)，電商平臺或廣告都會給你推送類似的產(chǎn)品，這并不是因?yàn)槟愕氖謾C(jī)真的很“智能”，而是因?yàn)楦骺預(yù)PP暗地里進(jìn)行了“交易”，雙方都獲得了想要的東西，受傷的只有我們。
或許在我們看來，不小心被“強(qiáng)制”下載了應(yīng)用并不會給他們帶來多少流量，畢竟大多數(shù)用戶都會在第一時(shí)間選擇卸載，不過對于那些不怎么熟悉智能手機(jī)的中老年群體來說，這部分APP很有可能在吃掉手機(jī)儲存空間的同時(shí)在后臺悄悄地竊取隱私。
而且，不僅是互聯(lián)網(wǎng)存在“強(qiáng)制下載APP”的現(xiàn)象，現(xiàn)在線下也普遍存在類似情況。比如一些原本簡單快捷的服務(wù)，如今卻需要消費(fèi)者關(guān)注公眾號、下載APP才能實(shí)現(xiàn)。有的餐館需要消費(fèi)者關(guān)注餐館公眾號后，才能進(jìn)行點(diǎn)單、買單等操作。諸如此類的限制，都給消費(fèi)者帶來了不便，阻礙了正常的消費(fèi)行為。
如果你覺得網(wǎng)頁“強(qiáng)制”下載應(yīng)用不會影響到實(shí)際體驗(yàn)的話，小雷再舉個(gè)例子，之前有不少APP開屏廣告?zhèn)窝b成了手機(jī)系統(tǒng)界面或是紅包抽獎(jiǎng)，嚴(yán)重影響到用戶的判斷。
后來還有部分開屏廣告變本加厲，利用手機(jī)內(nèi)置的陀螺儀來達(dá)到“搖一搖”觸發(fā)跳轉(zhuǎn)到第三方APP的條件，各種千奇百怪的“牛皮癬”廣告讓人防不勝防。
無論是平臺也好，還是APP開發(fā)者也罷，想要獲取新用戶，就應(yīng)該秉持互聯(lián)網(wǎng)基本的開放精神，將選擇權(quán)交給用戶，而不是通過帶有脅迫意味的強(qiáng)制下載手段，讓用戶沒有任何選擇的余地，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。
不管怎么說，讓用戶暢通地使用互聯(lián)網(wǎng)，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢所趨。互聯(lián)網(wǎng)平臺其實(shí)也應(yīng)該意識到，“強(qiáng)扭的瓜不甜”，那些被強(qiáng)制下載APP的用戶，反而會對這個(gè)平臺產(chǎn)生排斥感，這種損人不利己的操作理應(yīng)不該存在。
這些開發(fā)者們與其通過一些莫名其妙的操作來強(qiáng)制用戶下載APP，還不如把這些心思花在APP開發(fā)和維護(hù)上，只有自己的產(chǎn)品力夠硬才有可能吸引到更多的忠誠用戶。
不管是各種各樣的開屏廣告也好，還是強(qiáng)制下載第三方應(yīng)用也罷，對于我們普通用戶來說，都已經(jīng)是剝奪選擇權(quán)的一種表現(xiàn)。
其實(shí)早在2016年，工信部就出臺了《移動智能終端應(yīng)用軟件和分發(fā)管理》的規(guī)定，其中明確聲明APP在沒有經(jīng)過用戶同意前，不得私自開啟第三方軟件、收集用戶個(gè)人信息以及強(qiáng)行推廣其他平臺等一切會侵害用戶合法權(quán)益的行為。
既然上有法律法規(guī)制約，下有行業(yè)規(guī)范，為何“強(qiáng)制下載”至今仍未能有效解決，甚至有愈發(fā)猖獗的跡象？
從近年來不斷翻新的“強(qiáng)制下載”案例來看，主管部門并非沒有作為，但往往是暴露的問題一個(gè)又一個(gè)在解決、在規(guī)范，與此同時(shí)，新生的“變相強(qiáng)制下載”又會迅速“復(fù)活，總有一種“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”的感覺。
從近年來“強(qiáng)制下載”不斷變化的趨勢可以看出，治理互聯(lián)網(wǎng)亂象問題沒有“萬能藥”。互聯(lián)網(wǎng)總在發(fā)展、總在變，如果行業(yè)監(jiān)管規(guī)范不能及時(shí)跟進(jìn)，問題便會不斷產(chǎn)生。
另外如今APP能夠如此肆無忌憚，也與瀏覽器地位日益下滑有莫大聯(lián)系。在十年前，瀏覽器曾是大部分網(wǎng)友接觸和了解外界的唯一入口，但隨著網(wǎng)絡(luò)的升級以及流量資費(fèi)的不斷下滑，各類APP如同雨后春筍般涌出。
APP相比傳統(tǒng)瀏覽器確實(shí)能為用戶提供更加精準(zhǔn)的內(nèi)容，而且大多數(shù)APP還會對移動端終端做出適配和優(yōu)化，更加符合智能手機(jī)的閱讀習(xí)慣，種種原因下使得瀏覽器越來越邊緣化，也越來越不受用戶們重視。
如今我們再打開瀏覽器時(shí)，在最重要也是唯一有用的搜索框下方已被各類短視頻、新聞以及各種各樣的廣告資訊所占滿，不難看出如今的瀏覽器除了承擔(dān)起搜索這一角色外，開發(fā)者更希望它能夠?qū)⒂脩艟珳?zhǔn)分配到各類第三方平臺上，畢竟相比起瀏覽器，APP能夠帶來更加穩(wěn)定的活躍用戶。于是便出現(xiàn)了各種強(qiáng)制用戶下載第三方APP的場景。
回到我們最關(guān)心的點(diǎn)，此次工信部頒發(fā)的政策能否真正改善我們的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)?zāi)?？小雷個(gè)人認(rèn)為在短時(shí)間內(nèi)還是難以奏效，畢竟去年年底相關(guān)部門就整治過一次開屏廣告，但某些APP整改是假，妄想進(jìn)一步蠶食用戶權(quán)益為真；一方面，在整治行動中有些APP下線掉部分開屏廣告，表現(xiàn)出一種“很聽話”的樣子。但暗地里又用新技術(shù)手段拿出了“搖一搖”來繼續(xù)強(qiáng)迫用戶看廣告。
目前，除了主流的游戲類APP外，其他許多類型的APP基本都會在一定程度上依賴將流量以廣告的形式變現(xiàn)，并且這早已成為了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的常態(tài)。
手機(jī)APP的開屏廣告確實(shí)能給APP帶來不菲的廣告收入，但也無疑是飲鴆止渴，短期內(nèi)是能帶來一定的回報(bào)，長遠(yuǎn)來看卻讓用戶們怨聲載道，甚至引發(fā)用戶卸載。
希望這一次，某些廠商是真的吸取到了教訓(xùn)，而不只是暫時(shí)的躲避風(fēng)頭，等事情過去繼續(xù)有恃無恐，屢教不改。
不管怎么樣，工信部此次操作還是值得我們?nèi)タ隙ǖ?，在如此?qiáng)烈且頻繁的政策要求下，廠商們自然也不敢一而再再而三地踩雷，或許在未來一兩年內(nèi)，我們就能看到更加規(guī)范更加尊重用戶的APP市場。
