《數(shù)字經(jīng)濟全景白皮書》持續(xù)關(guān)注證券領(lǐng)域。在投資者持續(xù)進場和A股成交額破歷史成交記錄的背景下，2021年證券類APP活躍用戶規(guī)模持續(xù)上升，智能炒股成為行業(yè)標配。本篇內(nèi)容旨在對券商市場進行全景掃描，梳理券商市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，助力券商市場機會，提升服務(wù)能力。
在投資者持續(xù)進場和A股成交額破歷史成交記錄的背景下，2021年證券類APP活躍用戶規(guī)模持續(xù)上升。據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，2021年證券類APP季度活躍用戶規(guī)模從第一季度15007.90萬人上升至第四季度17091.93萬人。
投資者擴容背景下，券商TOP10APP月活競爭日趨激烈。易觀千帆12月數(shù)據(jù)顯示，漲樂財富通APP以1011.81萬人的活躍用戶高居榜首，處于第一梯隊；國泰君安君弘APP（708.41萬人）和平安證券APP（658.45萬人）月活穩(wěn)步邁入600萬+；海通e海通財、小方、廣發(fā)易淘金、中信建投證券蜻蜓點金等APP緊隨其后，月活均超過500萬。
整體來看，2021年月活超過100萬的券商自營APP達25個，月活超過500萬的有10個，其中平安證券、國泰君安君弘、蜻蜓點金等多款A(yù)PP月活用戶增量較大。
激烈的用戶競爭格局促使各證券APP加大版本迭代力度。在此背景下，智能工具和理財板塊成為2021年券商自營TOP10APP版本的主要迭代方向。
APP智能工具作為券商APP先進性的分水嶺，自然成為APP更迭重點。2021年上半年，自營APP主要從智能選股和盯盤工具入手，提升APP的智能屬性。具體看，招商證券APP優(yōu)化智能選股維度的同時，新增智能畫線、行情大事提醒等盯盤工具；平安證券APP既推出漲停全景等智能選股工具，也優(yōu)化了市場強弱等盯盤工具；中信建投證券蜻蜓點金APP決策商城推出“點金投”，提供8款免費股票智能工具，幫助用戶抓住買賣時機。同時，蜻蜓點金推出支持全方位“搜功能、投顧等內(nèi)容”的智能搜索功能。
理財專區(qū)作為券商APP版本迭代的另一重點，其功能維度得到進一步提升。具體看，廣發(fā)易淘金APP對理財業(yè)務(wù)進行全面升級，其最新版本已支持7*24小時基金買賣、當晚及時更新基金收益等功能；中信建投證券蜻蜓點金APP則推出指數(shù)基金投資利器“指數(shù)紅路燈”，助力用戶選擇合適的指數(shù)基金；小方APP推出智能選基工具，允許用戶從基金標簽、基金經(jīng)理、基金指標和投資偏好四大領(lǐng)域，30+指標中以自定義的方式篩選基金，提升了用戶在選基過程中的參與度。
2021年下半年，券商自營APP主要從智能選股、擇時和訂單工具三方面入手，提升APP的智能屬性。中信建投證券蜻蜓點金APP推出K線神奇九轉(zhuǎn)、神奇電波指示等擇時工具；小方APP推出趨勢大師、網(wǎng)格大師等選股工具；國泰君安君弘APP推出量化智選，將量化賦能用戶決策；廣發(fā)易淘金APP推出金股雷達和自選分析，助力用戶選股和擇時。
此外,券商自營APP也紛紛圍繞理財板塊推出新功能。例如，國泰君安君弘APP從信息賦能用戶決策的角度出發(fā)，上新熱點追蹤、理財資訊等功能，為用戶提供個性化的理財資訊；招商證券APP從提升用戶操作體驗出發(fā)，推出理財自選足跡、自選漲跌統(tǒng)計等功能；廣發(fā)易淘金APP從豐富理財專題的維度出發(fā)，優(yōu)選理財產(chǎn)品，推出穩(wěn)健理財專區(qū)；同時推出廣發(fā)基金專區(qū)，提升旗下企業(yè)產(chǎn)品的曝光度；小方APP則以用戶理財流程為著手點，推出基金購買快捷轉(zhuǎn)賬功能和基金視頻解讀功能。
以用戶需求為核心開展活動已成為各大券商踐行的營銷理念，并已成為證券公司打破理財產(chǎn)品和APP同質(zhì)化問題的主要競爭策略。2021年各券商圍繞用戶需求，以理財節(jié)作為載體，開展豐富多樣的理財營銷活動。
一方面，華泰證券、中信建投證券、方正證券和廣發(fā)證券等大型券商發(fā)揚往屆618和818理財節(jié)的熱度，通過與各渠道合作開展投教直播的方式，提升券商曝光度和拉近用戶距離；同時，輔以盲盒、小游戲和抽獎等創(chuàng)意性營銷活動實現(xiàn)用戶拉新、激活和促進理財產(chǎn)品、智能工具銷售轉(zhuǎn)化的作用。
具體看，小方APP通過趣味游戲發(fā)放智能產(chǎn)品體驗券的方式推廣智能工具；中信建投證券蜻蜓點金APP推出“盲盒抽大獎”活動，活動覆蓋用戶吃穿住行和投資需求，助力理財節(jié)產(chǎn)品營銷；平安證券APP則以財富陪伴為主題向用戶提供理財優(yōu)惠活動和理財禮包。
另一方面，直播和短視頻活動已成為券商提升用戶粘性的主要方向。例如，中信建投證券蜻蜓點金APP通過推出長視頻專區(qū)，持續(xù)提供投資理財知識，滿足用戶獲取知識需求；漲樂財富通APP通過將短視頻嵌入“樂吧”功能，滿足用戶個性化的資訊需求。
整體來看，證券自營APP不斷迭代智能工具、理財、行情、交易等高頻使用板塊，并以APP運營為輔推出各類創(chuàng)意營銷活動的策略已起到推動券商財富管理轉(zhuǎn)型進程的作用。
邁入2022年，易觀認為智能化、數(shù)字化和基金投顧將會成為券商APP升級的主旋律。首先，智能工具作為APP賦能用戶投資的重要載體，將愈發(fā)成為券商構(gòu)建APP核心競爭力的關(guān)鍵要素。各券商APP勢必會在開發(fā)新功能和整合現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上，不斷提升智能工具的使用便捷性和功能聯(lián)動性。
其次，各大券商將通過在APP內(nèi)各業(yè)務(wù)模塊建立埋點的方式，建立一套完整的用戶流程反饋體系，從而實現(xiàn)精細化的數(shù)字運營新模式。而APP用戶調(diào)研和數(shù)字評測也將會成為券商APP強化自身運營能力的主要方式。
最后，隨著越來越多的基金投顧試點機構(gòu)進入正式展業(yè)階段，基金投顧將會成為今后券商財富管理轉(zhuǎn)型的重要抓手，以傭金為導(dǎo)向的理財銷售體系將逐步向以管理費為導(dǎo)向的理財陪伴體系轉(zhuǎn)變。
