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36氪出海獲悉，跨境獨立站營銷服務商 QuickCEP 于近日完成數千萬人民幣 Pre-A 輪融資，本輪融資由復星銳正領投，老股東初心資本跟投。據了解，本輪融資資金將用于產品研發(fā)、市場拓展和跨境行業(yè)人才招募。
QuickCEP 上線于2021年，隸屬北京快牛智營科技有限公司，總部位于北京。公司專注于為跨境獨立站提供面向海外用戶的 SaaS 營銷工具，主要通過客戶數據平臺、導購機器人、營銷自動化，觸達獨立站用戶的各個購物節(jié)點，以提升消費者轉化率。
據了解，快牛智營創(chuàng)始人兼 CEO 陳光先生曾任容聯七陌 CEO，此前負責的云客服項目為紐交所上市公司容聯集團重要事業(yè)板塊。2021年開始，陳光先生與多位前容聯七陌高管探索跨境營銷賽道，并成立 QuickCEP 項目。
據公司介紹，QuickCEP 核心功能包括：
智能導購Bot：通過分析消費者行為進行引導轉化，為客戶提供跨時區(qū)、跨語言的咨詢服務，企業(yè)可自定義場景需求。 營銷自動化MA：自動管理多層面數字營銷活動的營銷流程，包括電子郵件營銷、社交營銷以及實時聊天、網站監(jiān)視和銷售線索評分。企業(yè)可自定義各類運營 SOP，全渠道觸達消費者。 洞察消費者CDP：收集和統(tǒng)一多個來源的第一方客戶數據，為每位消費者構建一致、全面的用戶畫像，用于分層運營及個性化推薦。QuickCEP 產品功能示意圖
2021年，亞馬遜封店、打壓站群、PayPal 封號等風波后，DTC 品牌出海再次被推到風口。不同于平臺賣家，DTC 品牌對流量獲取及用戶運營有著更高的要求。
早期紅利時期，獨立站賣家可從 Facebook 等平臺以低價獲取巨量流量。然而，進入2022年后，第三方數據逐漸失去了原有價值。陳光談到：“過去一年，被稱為移動廣告史上‘最動蕩的一年’。iOS 14.5正式發(fā)布后，蘋果手機的廣告追蹤功能受到了很大限制，Facebook 的營銷效果打了一半折扣?！?/p>
因此，更合規(guī)、安全的第一方數據成為了 DTC 品牌更為重視的數據資產。品牌通過廣告投放等手段將流量導入獨立站后，站內運營成為了留存用戶、提高轉化率、打造品牌的重要策略。
對于獨立站而言，QuickCEP 等營銷 SaaS 的作用在于，消費者進入網站后，智能導購機器人可通過優(yōu)惠券、產品講解等降低網站跳出率；同時，洞察消費者 CDP 能夠迅速形成客戶畫像，進行精準產品推薦。
以美妝產品為例，QuickCEP 可通過智能導購與消費者進行對話，了解消費者的膚質、年齡段、性別、預算等，從而進行個性化產品推薦，并提供對應的優(yōu)惠折扣，激發(fā)用戶的購買欲望。
此外，QuickCEP 接入了郵件、Facebook、Instagram、WhatsApp 等互動渠道，獨立站賣家可通過營銷中心，設置自動挽單、營銷郵件等運營動作，在合適的節(jié)點觸達消費者，以提升復購率。
當談到公司的差異化優(yōu)勢，陳光認為 QuickCEP 相較于同類產品的區(qū)別在于：
在技術層面，導購機器人等人工智能相關產品需要大量硬科技，包括大數據架構、圖計算、數據清洗、機器學習等，QuickCEP 團隊在此前項目中已積累豐富的技術經驗。
在應用層面，過去的項目中，QuickCEP 團隊服務過上萬家企業(yè)，覆蓋頭部、腰部、尾部企業(yè)，對于客戶需求擁有更敏銳的洞察力，同時具備更完善、流暢的客戶成功服務。
在市場層面，QuickCEP 接入了 Shopify、Shoplazza、Shopline、WooCommerce 等平臺，擁有不錯的自然客戶流量。此外，團隊積累了豐富的 ToB 產品市場營銷經驗及打法，對于不同規(guī)模的客群都有一定的獲客優(yōu)勢。
談及未來戰(zhàn)略方面，公司表示 QuickCEP 現已在上海、深圳、廣州、杭州、廈門、成都等城市布局服務中心，計劃將服務能力輻射至全國。此外，公司也有志在未來成為一家國際化的 SaaS 企業(yè)。
文｜常薇倩
編｜Jason
圖｜Unsplash、企業(yè)供圖
中國企業(yè)出海的步伐一刻不曾停歇。在邁向全球化增長的征途上，哪些要素往往被忽視？用戶的拉新、留存、增長該如何完成？如何提升消費者的支付便捷度體驗？面對全球化市場，出海企業(yè)如何做好本地化服務？
圍繞跨境企業(yè)的全球化增長這一主題，36氪出海旗下 LET"S CHUHAI CLUB 社群將在6月23日（星期四）下午2:00-3:00推出線上閉門分享會活動。
本次活動優(yōu)先面向跨境DTC品牌等關注跨境電商的企業(yè)開放招募，歡迎報名參與。（活動同時面向LET"S CHUHAI CLUB 會員額外開放20個席位）
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