這兩天，餓了么的用戶，迎來了一波“薅羊毛”的機會。
這個機會源于6月21日開始的餓了么“一分鐘免單”活動，活動持續(xù)到6月30日。
(資料圖片)
玩法是，第一，在餓了么App下單；第二，根據(jù)餓了么官方于前一天19:00時給出的題目，推算出次日的免單時間；第三，在免單時間1分鐘內(nèi)，完成外賣的支付，限額為200元。成功免單后，餓了么會把相應的免單金額返還到賬戶內(nèi)。
于是，剛剛過去的周末，不斷有用戶曬出“您剛才下的外賣訂單，餓了么給您免單了”的提示和截圖，慶幸自己薅到了資本家的羊毛。
由于餓了么在活動開始之前并沒有做任何的預熱宣傳，有網(wǎng)友一度猜測“是不是平臺出bug了”。
隨著免單被官方確認，一場全民答題的熱情在餓了么微博下方、App以及各個社交平臺上陸續(xù)展開。
推算免單的題目，從語文、數(shù)學到物理、化學，各個科目應有盡有。如圓周率π、化學分子式、視力表等知識均運用到題目之中。
繼東方甄選推動消費者“為知識付費”之后，餓了么這波操作堪稱“靠知識免單”。
能否薅到餓了么的羊毛，全看自己的肚子里有多少知識，能解出多少題目。
一場以免單為名的博弈，又讓這個夏天的外賣江湖沸騰起來。
相比于前些年簡單粗暴發(fā)紅包，用知識吸引用戶的注意力，成了這個夏天各大知名企業(yè)最熱衷的事情。
一邊看直播，一邊學英語，就在一周前，東方甄選還在用知識的魅力吸引到粉絲們的關(guān)注。
如今，一邊答題，一邊吃霸王餐，成了餓了么App上的主打動作。
餓了么在App上公布新一天的謎題后，網(wǎng)友紛紛在第一時間開始絞盡腦汁想答案，又是用手比畫，又是拿筆計算，吭哧吭哧地比上學時期還要用功。
從這幾天的題目來看，推算題目的知識涉及到了語文、數(shù)學、化學等各個科目，難度大小不一。
例如第一天，是根據(jù)圓周率π后的數(shù)字推算，包括09:03、10:01、11:04、11:15等，共計28個免單時刻。
6月21日，餓了么免單題目
到了第四天，輪到了化學科目，一張分子結(jié)構(gòu)圖，很快被相關(guān)學科的網(wǎng)友認出這是青蒿素，并根據(jù)分子的結(jié)構(gòu)組成（C15H22O5），推算出15:22周五。
6月24日，餓了么免單題目
第七天，又成了語文題，從提示來看，應該是分析5個省市的高考放榜時間（廬山：江西。兒化音：北京。霸得蠻：湖南。迎客松：安徽。少林寺：河南），推算出時間應該是8:09、10:09、15:06、18：09、21:09。
6月27日，餓了么免單題目
每天題目都有新花樣，用戶們的熱情也在不斷調(diào)動著，贊嘆聲和吐槽聲層出不窮。
“福爾摩斯在哪里？”
“我也來抄作業(yè)?！?/p>
“我只是想免個單，為了答題我免了午飯。”
……
其中很重要的一點在于，題目時易時難，飄忽不定。
例如第三天的題目，一張手繪圖中，一條看似無關(guān)的綠植，卻因形似數(shù)學中的根號，以及畫面中的幾個干擾數(shù)字，讓眾網(wǎng)友紛紛撲了個空。最終的答案是根據(jù)綠植所代表的根號，外加綠植下方的兩個人分別代表數(shù)字1，得出根號2對應的1.4142135623，即6月23日的14:14和21:35。
6月23日的題目
答案一出，有網(wǎng)友直言，這個答案配這個圖太沒有邏輯了，很牽強，根號下面何止是兩個人，那么多東西，你隨便拿個出來跟我說兩個人？
不僅題目的難度高低不一，免單的場次也完全沒有規(guī)律可言。
第一天，免單場次達到了28場，第二天就銳減到3場，第三天2場，第四天1場，到了6月27日又恢復到了5場。
有網(wǎng)友總結(jié)，餓了么免單活動實際上是：22號大量引流，23號撒網(wǎng)套路， 24號割韭菜。
猜不中的人，只好自掏腰包買下所訂的外賣，即使猜中，也不是所有人都能獲得免單，關(guān)鍵時刻還需要拼手速。
因為猜中答案之后，必須在免單時間所處的1分鐘內(nèi)（即0秒到59秒之間）提交訂單，且名額有限，送完為止。爆棚的訂單量也讓系統(tǒng)不斷卡頓，顯示“哎呦喂，被擠爆啦，請稍后重試”的提示語。
一波知識和邏輯的斗法，讓餓了么的系統(tǒng)，仿佛見到了鼎盛時期的“雙十一”和“618”啟動之后，眾多消費者爭相下單、系統(tǒng)被擠爆的場面。
餓了么的這波操作，到底像誰？
有人想到過拼多多。
2020年，拼多多曾經(jīng)做過一次免單的活動。在拼多多辦月卡的用戶，可以參加滿15單必免1單的活動，免單從月卡期內(nèi)所有參與免單訂單中抽取，但免單金額最高僅50元，且每筆訂單實付金額需大于等于25元。
不過，有不少網(wǎng)友反映，沒看清活動要求，只返50元太少，也有人收到的優(yōu)惠券全部是滿100減5元，讓人直呼“套路太深”。
拼多多免單活動
那個時候的餓了么，才剛剛從“燒錢大戰(zhàn)”的浪潮中平靜下來。
曾經(jīng)，為了留住客戶，餓了么將重心全部用來補貼、發(fā)紅包上。
剛裝完餓了么App 的新人，屏幕上立馬出現(xiàn)登錄領(lǐng)取紅包的界面，最高可獲得50元紅包。
不過，注冊完畢登錄后，用戶發(fā)現(xiàn)紅包縮水嚴重，變?yōu)?5元新人專享禮包，且紅包使用有效期限 為6 天。
同時，平臺為了拉新，推出了“推薦有獎紅包”的功能，用戶通過微信、二維碼、復制鏈接這三種方式將邀請發(fā)送出去，一旦對方接受邀請并下單，就能獲得 5 元紅包，而且紅包可以提現(xiàn)。
但這種玩法畢竟不可能長期持續(xù)。尤其是外賣行業(yè)在高強度的補貼后，一直維持著虧損的狀態(tài)，平臺紅包越來越小，門檻也越來越高，消費者的可感知程度早已不強。
2021年四季度，阿里本地生活服務的經(jīng)營虧損76.44億元，較上年同期虧損擴大5.6%。經(jīng)調(diào)整EBITA虧損49.87億元，而上年同期為虧損43.27億元。財報表示，主要由于包括高德在內(nèi)的 “到目的地”業(yè)務虧損增加?！暗郊摇睒I(yè)務（包括餓了么）虧損同比略為增加。
在解讀財務報告的電話會議上，美團首席執(zhí)行官王興也曾直言不諱地說，“（2021年）第四季度，該公司的分銷服務收入為143億元，遠低于183億元的相關(guān)成本，這意味著每份訂單損失1元?！?/p>
這時，再用補貼的老套路，平臺就像是“冤大頭”，花小錢，做營銷，造流量，才更能吸引消費者。
與其用燒錢大戰(zhàn)的形式雨露均沾，最終分到每個人盤子里的蛋糕越來越少，不如就此拉開貧富差距，要么不免，要么全免。
能在手機屏幕上拉開個人差距的，除了手速，就是知識了。
2018年前后，全民答題的時代曾經(jīng)令所有人趨之若鶩，幾十分鐘，答滿十幾道題，就有機會拿獎金的玩法，開啟了一波網(wǎng)友靠知識賺錢，平臺靠流量圈人的浪潮。
如今，靠知識拿獎金變成了靠知識吃霸王餐，用戶的想法是一脈相承的。猜中了，外賣免單，皆大歡喜。猜不中，正常付費，反正飯是每天都要吃的。
更何況，知識和游戲是天然具有社交屬性的，有了知識的加成，餓了么的活躍度上升、購買率變高、互動頻次變高，是可以預見的結(jié)果。
只不過，相比那個互聯(lián)網(wǎng)大廠跑馬圈地、商業(yè)狂歡的時代，如今餓了么免單這項操作，更像是把所有的福利都明碼標價的一門生意。
搶得兇了，就控制一下名額，增加一下難度。
用戶抱怨得緊了，就多釋放一些機會，放一些容易的題目。
只要用戶的熱情不減，平臺的生意就是有意義的。
對外賣行業(yè)來說，這個夏天注定不平靜，新的攪局者不斷涌現(xiàn)。
餐飲外賣利潤低、模式重的特點，勸退或壓垮了很多對手，但不可否認的是，外賣行業(yè)仍擁有極大的前景。
據(jù)《2022年中國即時配送行業(yè)趨勢研究報告》顯示，2021年，即時配送服務行業(yè)訂單規(guī)模為279.0億單。未來伴隨即時配送服務價值進一步凸顯，預計2026年，即時配送服務行業(yè)訂單規(guī)模將接近千億量級，達到957.8億單，2021年-2026年年復合增速為28.0%，行業(yè)整體仍處于快速發(fā)展路線上。
申萬宏源證券則預計，到2030年在即時配送行業(yè)的場景中，餐飲外賣占比將為25.2%，生鮮水果占比有望達到37.5%，商超到家的占比則可能會是28.2%，其他類型占比僅9.1%。
在美團、餓了么霸占外賣行業(yè)多年之后，終于有玩家準備再次入局，搶占這塊蛋糕。
6月17日，京東零售CEO辛利軍在接受媒體采訪時表示，京東正在研究進軍外賣的可能性。公司已經(jīng)在“考慮和研究”推出按需外賣服務，但什么時候開始做這個，將取決于他們的能力，以及什么時候能夠建立起一個人才團隊。
面對外賣的雙寡頭格局，京東也有自己的殺手锏。餐飲板塊的核心是配送，而京東物流子公司達達集團在同城配送方面發(fā)力早，已經(jīng)建立起完善物流網(wǎng)絡(luò)，具備較強的運營優(yōu)勢，能夠為京東外賣業(yè)務提供經(jīng)驗，降低履約成本。與此同時，京東即時零售的消費流量在明顯加大，對于高頻消費的餐飲板塊前期能作為流量基礎(chǔ)。
北京達達快送騎士到店取貨
據(jù)晚點LatePost報道，京東試點餐飲外賣服務，外賣商家會在京東到家App上線，首站可能會選擇在鄭州等少數(shù)幾座城市進行試點，并由達達配送。目前團隊已經(jīng)在本地對接餐飲商戶上線京東外賣。
美團也沒有坐以待斃。不僅申請了“直播”相關(guān)商標，還在4月上線了“美團直播助手”App。
據(jù)悉，該產(chǎn)品是美團官方為商家和達人提供的免費開播工具，已入駐美團的商家可通過該App一鍵開啟直播，用戶在美團點外賣或選購套餐時，可點擊進入觀看商家直播。
相比而言，餓了么在阿里內(nèi)部被寄予了承載本地生活的希望，但在整個市場上一直被美團壓制。
據(jù)《2022年美團及其產(chǎn)業(yè)鏈研究報告》顯示，到2022年美團在外賣領(lǐng)域的市場份額可能會逼近70%，營收是餓了么的3倍。如何從美團手中搶回更多的用戶，是餓了么一直思考的問題。
對餓了么而言，這樣的營銷可以低成本拉高客單價，想盡可能薅羊毛的人，就會沖著上限200元的免單去消費，無意中就是在提高用戶平均購物金額。而獎池金額又是一定的，按下單時間順序依次免單，即使猜中時間的人多，也不會造成大面積虧本的情況。
另一方面，在美團與餓了么資源高度重合的今天，部分用戶的黏性并不高，大多是在對比哪個平臺便宜用哪個。類似買彩票的游戲玩法，在增加趣味性、帶來更多社交傳播的同時，也抓住了這部分用戶“占便宜”的消費心理。
但說到底，這波操作和此前的外賣平臺廣泛撒紅包、短視頻平臺看視頻拿金幣一樣，還是燒錢換用戶的套路。
一旦京東入局，美團從直播領(lǐng)域打開新大陸，餓了么撒錢拿來的用戶怎么留住，還是個問題。
