狂砸440億美元將推特（Twitter）私有化后，馬斯克化身終極BOSS，在新公司發(fā)動(dòng)了一場“無限戰(zhàn)爭”。
【資料圖】
圖源：推特
根據(jù)外媒報(bào)道，11月4日，推特通過電子郵件的方式完成了大規(guī)模裁員，公司某高管在一條推文中表示，推特原有的7500名員工有大約一半都被解雇。11月5日，馬斯克發(fā)推文解釋道：“當(dāng)公司每天損失超過400萬美元時(shí)，裁員是唯一選擇。”
不過，這只能算新官上任的第一把火。結(jié)合媒體報(bào)道和個(gè)人動(dòng)態(tài)來看，已經(jīng)成為推特CEO的馬斯克，正在有條不紊地準(zhǔn)備自己的“推特改造計(jì)劃”，包括調(diào)整內(nèi)容策略、重啟短視頻、打造Web3平臺(tái)等等。
種種跡象表明，對于推特這個(gè)具有世界級影響力的社交平臺(tái)，馬斯克顯然還有更宏大的愿景。
馬斯克想要“清理門戶”的想法早就有跡可循。
10月27日，馬斯克正式完成了對推特的收購。根據(jù)協(xié)議條款，推特原有的九人董事會(huì)在交易完成后就已就地解散。同時(shí)，這一天也是推特原CEO、CFO以及法務(wù)政策主管等高管的“Last Day”。
接下來的幾天，包括推特廣告主管、消費(fèi)產(chǎn)品工程副總裁、產(chǎn)品高級總監(jiān)在內(nèi)的更多管理層都沒逃過被解雇的命運(yùn)，肅清之風(fēng)波及到了90%的推特高管。
為了補(bǔ)充兵力，馬斯克開始從旗下其他公司調(diào)兵遣將，召集了包括50多名特斯拉員工在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)參與到推特的工作中，一起加入進(jìn)來的還有他的朋友、顧問以及支持者。
根據(jù)外媒報(bào)道，馬斯克希望這些人能夠盡快摸透推特的一切，包括平臺(tái)源代碼、內(nèi)容審核機(jī)制及數(shù)據(jù)隱私等，以便對平臺(tái)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。有分析認(rèn)為，這些人還會(huì)幫助他決定推特員工的去留。
11月4日，隨著馬斯克的一聲令下，有超過3000名的推特員工集體迎來“畢業(yè)典禮”。一位推特管理人員爆料，許多員工在無法登錄公司系統(tǒng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己被解雇，大家都認(rèn)為這種裁員方式缺乏關(guān)懷和體貼。
如此粗暴的裁員方式甚至引起了聯(lián)合國的注意，聯(lián)合國人權(quán)事務(wù)高級專員11月5日呼吁馬斯克，“將保障人權(quán)作為推特管理工作的中心”。
不過，馬斯克似乎認(rèn)為自己已經(jīng)仁至義盡。他第二天在推特上表示：“所有被解雇員工將獲得3個(gè)月的基本工資作為遣散費(fèi)，這比法律要求的超出50%。”同時(shí)，馬斯克也直言裁員是別無選擇，因?yàn)楣久刻鞊p失超過400萬美元。
這個(gè)解釋倒是在情理之中，近年來推特的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)確實(shí)很差，過去7年有5年都是在虧損狀態(tài)，2022年第二季度的虧損更是達(dá)到了2.7億美元。
盡管馬斯克本人不差錢，這兩天甚至花錢給自己買了世界上最大的私人公務(wù)飛機(jī)，但想要實(shí)現(xiàn)推特的“扭虧為盈”可不是什么簡單的事。
這樣的現(xiàn)狀直接決定了馬斯克的裁員思路——優(yōu)勝劣汰。
據(jù)報(bào)道，馬斯克在10月28日曾要求推特的工程師打印出最近兩個(gè)月的代碼以便審查 ，但之后他又要求員工撕掉打印文件并在電腦上重現(xiàn)。有人表示，馬斯克此舉是為了確認(rèn)員工的工作效率，淘汰掉不常寫代碼的管理者。
這還只是開胃菜，有推特員工反映，馬斯克還給他們設(shè)定了一些幾乎不太可能完成的任務(wù)。比如，推特最近正在調(diào)整Twitter Blue服務(wù)，不過，馬斯克給員工調(diào)整系統(tǒng)的時(shí)間只有一周，如果員工不能夠在11月7日前完成任務(wù)，那么就會(huì)在下周被炒魷魚。
推特的內(nèi)部溝通記錄顯示，為了不被裁員，一些部門已經(jīng)要求員工進(jìn)入7×12h的工作狀態(tài)，而且沒有討論相關(guān)的加班費(fèi)用或是補(bǔ)休計(jì)劃，理由是這是關(guān)于員工職業(yè)生涯的大事。
可以說，馬斯克是當(dāng)之無愧的“內(nèi)卷文化傳播大使”，以一己之力打開了推特的內(nèi)卷開關(guān)。
許多人猜測，推特的居家辦公文化或許也將畫上句號。因?yàn)槟壳疤厮估闹贫染褪菃T工每周至少要在辦公室工作40個(gè)小時(shí)，否則直接走人。
在執(zhí)行收購計(jì)劃之前，馬斯克曾經(jīng)多次在公開場合吐槽推特。
原來的推特在他的眼里有很多缺點(diǎn)：內(nèi)容審核機(jī)制有問題，不遵守言論自由原則；充斥海量虛假賬號以及垃圾信息；公司過度依賴廣告業(yè)務(wù)，且廣告關(guān)聯(lián)性很低等等。
完全掌控公司后，馬斯克迫不及待地開始了大刀闊斧的改革。
推特的本質(zhì)是一個(gè)UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）內(nèi)容平臺(tái)，但是過去的推特在馬斯克眼里并沒有尊重用戶的言論自由。
之前，推特曾以“有進(jìn)一步煽動(dòng)暴力的危險(xiǎn)”為由封禁了前任美國總統(tǒng)特朗普的賬號。馬斯克曾對此事發(fā)表公開看法：“這是一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)樗柽h(yuǎn)了這個(gè)國家的很大一部分人，并最終導(dǎo)致特朗普沒有發(fā)言權(quán)?！?/p>
不過，如今馬斯克似乎對言論自由有了重新思考。
10月27日，馬斯克在《告推特廣告主書》中提到：“推特顯然不能成為一個(gè)人人都可以自由發(fā)揮的地獄，一個(gè)什么都可以說而不需要承擔(dān)任何后果的地方。”馬斯克希望，廣泛的信仰在推特上能以健康的方式討論，而不是訴諸暴力。
可以肯定的是，接下來的推特?zé)o法真正做到讓每個(gè)人都暢所欲言，但現(xiàn)有的內(nèi)容審核機(jī)制會(huì)發(fā)生改變。
10月29日，馬斯克發(fā)布推文稱：“推特將組建一個(gè)擁有廣泛不同觀點(diǎn)的內(nèi)容審核委員會(huì)。在該委員會(huì)召開會(huì)議之前，不會(huì)發(fā)生重大的內(nèi)容決定或賬號恢復(fù)?！?/p>
圖源：推特
這句話同時(shí)也解答了一個(gè)很多人都在關(guān)心的問題，看來那個(gè)以“推特治國”而聞名的男人短期內(nèi)是不會(huì)被解封的。
事實(shí)上，接下來可能還會(huì)有更多的推特賬號陷入沉寂，這倒不是因?yàn)閮?nèi)容審核的問題，而是因?yàn)轳R斯克對推特賬戶的改革。
前面提到，推特最近正在調(diào)整Twitter Blue服務(wù)，馬斯克目前打算將這項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從4.99美元/月提升到8美元/月。Twitter Blue是推特在去年6月推出的一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)，會(huì)向訂閱用戶提供“獨(dú)家高級功能”，包括編輯推文等。
之所以抬高價(jià)格，是因?yàn)轳R斯克打算將真人認(rèn)證加入到Twitter Blue中。以往推特的真人認(rèn)證是完全免費(fèi)的，但未來只有付費(fèi)用戶才能夠擁有真人認(rèn)證，也就是推特賬號后面的藍(lán)V。
馬斯克表示，這一措施主要是為了打擊推特虛假賬戶泛濫的問題，簡單來說就是“希望組建一支噴子軍隊(duì)需要付出更高的代價(jià)”。與此同時(shí)，推特的收入也會(huì)增加，可以用來獎(jiǎng)勵(lì)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者。
然而，全新的Twitter Blue同樣有造成用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴皇撬械娜硕荚敢鉃閷?shí)名認(rèn)證付費(fèi)。著名作家史蒂芬·金就表示，如果這個(gè)計(jì)劃真的開始實(shí)施了，他將離開Twitter。
馬斯克回復(fù)他：“推特不能完全依賴廣告商?！?/strong>
一直以來，推特的營收結(jié)構(gòu)都比較單一，大部分收入來源于廣告業(yè)務(wù)。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，推特的廣告收入最近幾年都占到了總營收的85%以上，今年二季度占比更是達(dá)到了92%。
值得一提的是，在被馬斯克收購之后，推特已經(jīng)失去了很多廣告客戶。截至目前，包括奧迪、通用汽車、輝瑞、歐萊雅等多個(gè)企業(yè)都停止了在推特上的廣告投放。
相關(guān)汽車企業(yè)的做法一開始還被大家調(diào)侃是為了避免“資敵”，但從各方的回應(yīng)看，廣告主拋棄推特的主要原因，還是因?yàn)轳R斯克的大規(guī)模裁員、調(diào)整內(nèi)容策略等計(jì)劃，讓公司的未來充滿了不確定性。
11月4日，馬斯克發(fā)推文把這個(gè)鍋丟給了“激進(jìn)團(tuán)體”，即那些反對改革措施的人。他表示：“由于激進(jìn)團(tuán)體向廣告商施壓，推特的收入大幅下降，盡管內(nèi)容審核沒有任何改變，我們也盡一切努力安撫了他們?！?/p>
馬斯克當(dāng)然不敢得罪內(nèi)容平臺(tái)共有的"衣食父母"，他在完成收購的當(dāng)天就對廣告商拋出了橄欖枝。
10月27日，馬斯克在推特上發(fā)布了《告推特廣告主書》，表示“推特渴望成為世界上最受尊敬的廣告平臺(tái)，一個(gè)能讓你的品牌更強(qiáng)大、能讓你企業(yè)得到更好發(fā)展的平臺(tái)“。
他還提到，低相關(guān)度的廣告是垃圾廣告，但高相關(guān)性的廣告實(shí)際是內(nèi)容。從這句話可以推斷，馬斯克的下一步打算就是升級推特廣告的推送算法，進(jìn)一步提高廣告和用戶的關(guān)聯(lián)度。
內(nèi)容和廣告的改革只是一個(gè)開始，馬斯克對于推特的未來還有更大的安排。
一直以來，馬斯克從不吝嗇對抖音、微信等中國軟件的溢美之詞，他曾經(jīng)屢屢提及想要打造一個(gè)“X App”，這個(gè)App可以說是抖音和微信的合體，能基于算法推薦向用戶提供一站式的服務(wù)，包括資訊新聞、衣食住行、消費(fèi)娛樂等方方面面。
馬斯克收購?fù)铺氐脑蛑?，就是希望能改造它，為?shí)現(xiàn)“X App”鋪路。
目前，馬斯克已開啟對推特多元化業(yè)務(wù)的探索。有媒體報(bào)道稱，馬斯克已指示推特工程師團(tuán)隊(duì)重新啟動(dòng)短視頻應(yīng)用程序Vine，可能在今年年底前準(zhǔn)備就緒。
Vine可以說是美國市場短視頻的鼻祖。2012年，推特以3000萬美元收購了還在襁褓中的Vine；2013年，Vine上架蘋果商店，首日便沖上了App Store社交類應(yīng)用榜首；可惜這款產(chǎn)品只是曇花一現(xiàn)，從2014年起就陷入增長瓶頸，在2016年被推特關(guān)閉。
面對TikTok的爆火，以及Facebook和YouTube等相繼入局短視頻，馬斯克顯然也是坐不住了，打算用全新的Vine再次殺回戰(zhàn)場。
馬斯克還在推特發(fā)起了一項(xiàng)民意調(diào)查，詢問用戶他是否應(yīng)該重啟短視頻應(yīng)用Vine，有接近500萬用戶參與了該項(xiàng)投票，其中70%的用戶投了贊成票。
圖源：推特
除此之外，推特目前似乎正在積極擁抱加密貨幣行業(yè)。
知名逆向工程專家Jane上個(gè)月曾在推特上表示，推特目前正在開發(fā)支持加密貨幣錢包的原型。這也在意料之中，因?yàn)轳R斯克設(shè)想的“X App”同樣需要全面的支付功能、通訊功能、創(chuàng)作分紅機(jī)制以及便捷的接口。
2021年以來，推特已經(jīng)相繼上線了許多涉及加密貨幣的功能，包括支持比特幣打賞，接入加密貨幣錢包以及設(shè)置NFT頭像等。
另外，馬斯克本人和加密貨幣也有緊密聯(lián)系。他本人是狗狗幣（DOGE）的忠實(shí)粉絲之一，而且經(jīng)常因?yàn)樯缃痪W(wǎng)紅的身份影響狗狗幣的價(jià)格。此外，馬斯克此次收購?fù)铺氐馁Y金，也有很多來自幣圈的經(jīng)營機(jī)構(gòu)的投資。
考慮到這些因素，推特未來很有可能會(huì)變成一個(gè)成熟的Web3.0平臺(tái)。
當(dāng)然，以上這些目前都還停留在想象階段，能否照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，可能連馬斯克本人都沒有底。
這兩天，馬斯克已經(jīng)將自己的推特簡介改成了“推特投訴熱線接線員（complanit hotline operator）”，因?yàn)樗罱膭?dòng)作已經(jīng)激起了很多用戶的不滿。從他多次發(fā)布與推特相關(guān)的動(dòng)態(tài)和投票來看，馬斯克似乎做好了傾聽大眾聲音的準(zhǔn)備。
這說明了一件事：即使是世界上最成功的人，面對自己未曾涉足的領(lǐng)域，也只能摸著石頭過河。
