自打馬斯克抱盆君臨Twitter，怪事就一樁接一樁。只要能賺錢(qián)吸睛，任性的Twitter CEO可以做任何事：肆意解封/封禁帳號(hào)、移除防自殺求助、強(qiáng)制收回不活躍帳號(hào)準(zhǔn)備二次倒賣……這一次，他盯上了Twitter第三方客戶端。
Twitter曾以開(kāi)放的API和開(kāi)發(fā)者友好著稱，其第三方客戶端生態(tài)吸引了諸多明星開(kāi)發(fā)者入局，用戶數(shù)量也不可小覷，尤其是對(duì)Twitter官方應(yīng)用功能不滿的，追求無(wú)廣告、正序?yàn)g覽和其他豐富功能的Power user。但是，從上周五（1月13號(hào)）中午開(kāi)始，許多Twitter第三方客戶端用戶發(fā)現(xiàn)這些應(yīng)用無(wú)法正常使用了。
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隨著用戶陸續(xù)報(bào)告，受影響的第三方客戶端包括iOS/Mac端的Tweetbot、Twitterrific、Birdie for Tw?tter，Google Play上銷量最高的 Fenix 2 和 Talon，以及跨平臺(tái)的Echofon。名單上的應(yīng)用均無(wú)法瀏覽或者發(fā)布推文，甚至無(wú)法登錄。
多款人氣Twitter客戶端無(wú)法正常使用。
鑒于一個(gè)月前Twitter開(kāi)發(fā)者的溝通口@TwitterDev曾經(jīng)提到，要繼續(xù)發(fā)展Twitter的API，讓關(guān)注者們拭目以待。所以這次一開(kāi)始許多人都以為是Twitter正在進(jìn)行承諾的API接口升級(jí)。
圖源：Twitter Dev
但蹊蹺的是，在前面提到的主流第三方客戶端之外，一些小而美的客戶端（如Spring）卻完全不受影響正常使用。而宕機(jī)超過(guò)24小時(shí)，Twitter卻依然沒(méi)有發(fā)聲，這情況非常反常。
周末，科技媒體 The Information 爆料，Twitter 就是故意針對(duì)。他們從 Twitter 的 Slack 通訊看到了佐證這個(gè)說(shuō)法的內(nèi)部聊天記錄，Twitter不但有意而為之，而且是一次閃電行動(dòng)，負(fù)責(zé)外部溝通的部門(mén)提前并不知情。也就是說(shuō)，這很大可能就是“Chief Twit”的又一次頭腦發(fā)熱行為。
圖源：The Information
為驗(yàn)證是否被盯上，第三方客戶端圈子中最活躍的Tweetbot開(kāi)發(fā)者Paul Haddad 進(jìn)行了試驗(yàn)。他用新號(hào)替換掉被封的API key，應(yīng)用確實(shí)恢復(fù)了部份功能。
但就在Haddad公開(kāi)這條消息一個(gè)半小時(shí)之后，他新注冊(cè)的連同之前沒(méi)使用過(guò)的API Key全部遭無(wú)預(yù)警封禁。這樣看來(lái)，Twitter與開(kāi)發(fā)者進(jìn)行“貓鼠游戲”的意味越來(lái)越濃。
圖源：Paul Haddad/Tapbots.social
今天，也就是圍剿第三方客戶端5天之后，Twitter作出了回復(fù)，稱封禁是“執(zhí)行其長(zhǎng)期存在的API規(guī)則。這可能會(huì)導(dǎo)致一些應(yīng)用無(wú)法使用?！?這個(gè)解釋立刻引起群嘲，針對(duì)這條推文的回復(fù)不乏科技圈有頭有臉的人物──傳奇開(kāi)發(fā)者、資深媒體人、超級(jí)網(wǎng)絡(luò)紅人。
圖源：Twitter
反應(yīng)最強(qiáng)烈的自然是受影響的開(kāi)發(fā)者本人。Twitterrific開(kāi)發(fā)者Craig Hockenberry的文章《The Shit Show》句句不提馬斯克，句句都在諷刺馬斯克。
他寫(xiě)到：“傲慢的混蛋最愛(ài)在Twitter和媒體上看到自己的名字。這世上有錢(qián)買(mǎi)不到的東西：尊重和關(guān)注，我不會(huì)讓他得到。你們也可以做同樣的事情，無(wú)視他和他的王國(guó)就好。”
Space Karen是馬斯克的外號(hào)之一 圖源：Twitter
Paul Haddad不滿的則是如今Twitter 2.0的態(tài)度。在 Twitter 1.0時(shí)代不是沒(méi)有對(duì) API進(jìn)行限制的時(shí)候。2012年8月，Twitter當(dāng)時(shí)還在準(zhǔn)備IPO，想把自身塑造為廣受廣告主青睞的數(shù)字媒體巨頭，于是做出限縮非官方應(yīng)用最大使用人數(shù)的決定，即一款第三方客戶端最高只能擁有20萬(wàn)用戶。Haddad說(shuō)，即使是艱難如此的決定，Twitter也一定會(huì)派人和他提前溝通。
以馬斯克的為人和行事方式，奪回對(duì)自家平臺(tái)的控制權(quán)的意圖倒是不難理解：官方應(yīng)用才是他施展拳腳的地方，只有官方應(yīng)用火了，才能讓廣告主開(kāi)心滿意。
在雕琢官方客戶端功能方面，馬斯克也算是個(gè)努力的學(xué)生，他不止一次表達(dá)出對(duì)微信的贊賞，最近推出的幾個(gè)新功能頗有抄作業(yè)的既視感，比如學(xué)TikTok搞出不基于時(shí)間順序和關(guān)注關(guān)系的For You頁(yè)面，學(xué)微博搞出區(qū)分個(gè)人和機(jī)構(gòu)的認(rèn)證呈現(xiàn)，他還想加入支付等功能，這些只有官方客戶端才能落實(shí)。
在此之前，他還要求Twitter關(guān)閉顯示發(fā)送自什么客戶端的欄位，在減少?gòu)V告主行銷活動(dòng)的尷尬（比如推薦H手機(jī)，卻顯示發(fā)送自A手機(jī)）同時(shí)，也能體現(xiàn)他對(duì)這些客戶端的態(tài)度。但問(wèn)題是，他的一系列做法都太極端，太敗人品了。
和其他互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，Twitter的廣告業(yè)務(wù)也占到公司總收入的九成以上。盡管馬斯克在10月底接管Twitter后第一時(shí)間向廣告主發(fā)公開(kāi)信示好，但同時(shí)他的操作無(wú)時(shí)無(wú)刻不在挑戰(zhàn)廣告主的底線和耐心。
圖源：Twitter
馬斯克第一把火就是所謂人人平等的每月8美元的Twitter大會(huì)員，實(shí)際上是無(wú)差別濫發(fā)藍(lán)V認(rèn)證，導(dǎo)致假賬號(hào)更加猖獗，不少公司、名人聲譽(yù)受損，甚至影響股價(jià)。
11月10日，Twitter負(fù)責(zé)安撫廣告主情緒的信任和安全主管約埃爾·羅斯（Yoel Roth）離職。同日一個(gè)仿冒美國(guó)制藥巨頭禮來(lái)公司（Eli Lilly）并獲得“藍(lán)V認(rèn)證”的Twitter賬戶發(fā)推稱，該公司未來(lái)將向外界免費(fèi)提供胰島素。盡管該消息在已被禮來(lái)公司的官方賬戶澄清，但依然擋不住禮來(lái)公司市值蒸發(fā)超過(guò)150億美元。
圖源：Twitter
11月11日，全球最大廣告買(mǎi)家 GroupM 將 Twitter 標(biāo)記為“高風(fēng)險(xiǎn)”廣告平臺(tái)，并向客戶發(fā)出警告，因?yàn)樘摷傩畔⒑统鸷扪哉摚唤ㄗh購(gòu)買(mǎi)該平臺(tái)的廣告位。
11月19日，Twitter解封特朗普帳號(hào)，不少民權(quán)組織立即發(fā)表聲明敦促?gòu)V告商停止使用Twitter。但實(shí)際上因?yàn)閹撞ú脝T，Twitter廣告業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模早已大幅流失。
高層的廣告老兵，如曾與品玩Global進(jìn)行過(guò)獨(dú)家對(duì)話的Twitter全球客戶解決方案副總裁JP Maheu，就在馬斯克接管之后出走。
基層的廣告職位流失更多，許多廣告公司即使想投放廣告，都找不到對(duì)接人。由于缺少人手，已經(jīng)進(jìn)行投放的廣告主也有一定機(jī)率得不到效果反饋。還有人抱怨Twitter的廣告系統(tǒng)也出現(xiàn)不少問(wèn)題，推廣活動(dòng)幾乎達(dá)不到效果。
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Media Matters表示，馬斯克接管Twitter之后，像雪佛蘭、福特和Chipotle等公司已經(jīng)公開(kāi)宣布停止在Twitter投放廣告，其他像可口可樂(lè)、Kellogg"s、通用汽車、大眾、嘉士伯、Meta等公司則是在馬斯克求購(gòu)鬧劇開(kāi)始之后就超前部署，悄悄取消了對(duì)Twitter的投放預(yù)算。
總體來(lái)看，Twitter前100大廣告金主中，跑掉了50家甚至更多，Twitter廣告收入損失慘重。
馬斯克制造的動(dòng)蕩和破壞不止這些，2023年開(kāi)年，Twitter 亞太區(qū)也發(fā)布了對(duì)廣告商友好的公開(kāi)文章，由于大客戶流失，Twitter 對(duì)中小企業(yè)反而產(chǎn)生了一些吸引力。
但是就在這篇文章發(fā)布不到一周，Twitter 位于新加坡的亞太區(qū)總部就被曝出因拖欠租金，員工被物業(yè)驅(qū)逐出辦公大樓的尷尬事件。加上馬斯克隔三差五公開(kāi)說(shuō)Twitter要破產(chǎn)或者自己撂挑子找個(gè)“傻子”接班之類的喪氣話，這一出出鬧劇可能連信任馬斯克的廣告商都不免心生疑惑。
曾經(jīng)Twitter對(duì)開(kāi)發(fā)者的友好代表了硅谷精神和程序員精神，但馬斯克的硬核文化將其盡數(shù)瓦解。不打招呼關(guān)閉第三方客戶端，不但砸掉了別人經(jīng)營(yíng)十余年的飯碗，也在另一個(gè)角度讓自己的商譽(yù)加速消磨殆盡。
建立穩(wěn)定的數(shù)字平臺(tái)需要很長(zhǎng)時(shí)間，Twitter已經(jīng)存在16年了才達(dá)到現(xiàn)在的高度，而毀掉它只需要幾個(gè)月。馬斯克信誓旦旦要重啟短視頻平臺(tái)Vine，現(xiàn)在來(lái)看他也是根本顧不上了。目前來(lái)看，短視頻明顯是數(shù)字媒體的下一個(gè)趨勢(shì)，會(huì)成為廣告商必爭(zhēng)之地，目前Twitter的收入與去年同期相比已經(jīng)大砍40%，他也只能繼續(xù)作妖，眼睜睜看著TikTok穩(wěn)步前進(jìn)，YouTube Shorts重金出擊，讓Twitter成為這個(gè)時(shí)代的MySpace，落進(jìn)歷史的故紙堆。
FO 圖源：Twitter
