11月11日消息，百度App發(fā)布《百度熱搜2021雙十一大數(shù)據(jù)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大數(shù)據(jù)”)，從網(wǎng)友搜索行為洞察今年雙十一的全民消費(fèi)興趣與變化。

大數(shù)據(jù)顯示：今年雙十一搜索熱度穩(wěn)步上漲，全民消費(fèi)風(fēng)格趨于理性，青睞的電商渠道日益多元;直播帶貨今年火熱依舊，李佳琦、薇婭領(lǐng)銜，各路明星上榜;投訴搜索下降12%，國(guó)貨搜索熱度創(chuàng)近年最大漲幅。購(gòu)物人群畫(huà)像來(lái)看：東部地區(qū)用戶(hù)最?lèi)?ài)“剁手”，東北人、山東人熱衷買(mǎi)酒;80后關(guān)注母嬰用品、90后則更關(guān)心寵物用品。畫(huà)像差異，折射消費(fèi)觀念演變。

十三歲的雙十一，依然備受消費(fèi)者關(guān)注。大數(shù)據(jù)顯示雙十一搜索熱度穩(wěn)步上漲25%，可驗(yàn)證其生命力旺盛。

具體來(lái)看，美妝護(hù)膚、智能家居、寵物產(chǎn)品等消費(fèi)方向的增長(zhǎng)拉動(dòng)了購(gòu)物需求，其中美妝護(hù)膚搜索熱度增長(zhǎng)46%位列第一。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷的政策正在加速推進(jìn)，消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的選擇反映了政策影響之下電商行業(yè)的變化。大數(shù)據(jù)顯示，同比2020年電商平臺(tái)頭部效應(yīng)減弱，新興電商平臺(tái)崛起。

淘寶與京東仍處在第一梯隊(duì)，但搜索熱度比例均有不同程度的下滑。與此同時(shí)，抖音、快手等短視頻平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。專(zhuān)注于年輕人市場(chǎng)的得物也占有一席之地。

大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，同比去年比價(jià)網(wǎng)站相關(guān)搜索增長(zhǎng)了28%，而退換貨規(guī)則相關(guān)的搜索則減少了10%。

直播帶貨在這個(gè)雙十一延續(xù)火熱。大數(shù)據(jù)顯示，近30天直播帶貨搜索熱度環(huán)比上漲141%，“頭部”主播李佳琦、薇婭熱度遙遙領(lǐng)先。戚薇、張庭、楊蓉等明星的直播間表現(xiàn)不俗，成為主播帶貨的新興力量。值得注意的是，快手主播辛巴相關(guān)搜索大幅下降76%。

大數(shù)據(jù)顯示，近30天雙十一投訴相關(guān)搜索熱度同比下滑了12%。但新的消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題也在出現(xiàn)。大數(shù)據(jù)指出，今年雙十一的投訴相關(guān)搜索中“定金不退”成為侵權(quán)現(xiàn)象的重災(zāi)區(qū)——“戰(zhàn)線”拉長(zhǎng)的雙十一，對(duì)定金相關(guān)的權(quán)益保障亟須成為工作重點(diǎn)。

國(guó)貨的熱度仍在持續(xù)升溫。大數(shù)據(jù)顯示今年雙十一國(guó)貨搜索熱度上漲43%，創(chuàng)近三年最大漲幅。華為、小米、安踏等經(jīng)典國(guó)貨品牌位居熱榜前列。認(rèn)養(yǎng)一頭牛、雅迪、鴻星爾克等品牌的搜索關(guān)注度在今年強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。

百度熱搜大數(shù)據(jù)顯示，從全國(guó)各地區(qū)雙十一相關(guān)搜索的熱度值來(lái)看，以北京、上海、浙江為代表的東部發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者們擁有更強(qiáng)烈的購(gòu)物興趣。此外，東北地區(qū)以及重慶的消費(fèi)者，在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的熱情上也不遑多讓。

不同年齡段的消費(fèi)者，也帶有屬于自身階段的興趣烙印。00后用戶(hù)關(guān)注的是美妝、服裝與數(shù)碼。而80后消費(fèi)者興趣則明顯與帶娃、買(mǎi)房有關(guān)。作為相比，90后的興趣則是保健與養(yǎng)寵。值得一提的是，60后及以上人群對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的興趣高漲。