養(yǎng)老服務(wù)綜合街區(qū)入口

一個社區(qū)有9000多人，其中60歲老人占三分之一;托育、托幼需求的家庭占比超八成——這是拱墅區(qū)和睦社區(qū)的一組數(shù)據(jù)，“一老一小”需求突出。

今年拱墅區(qū)“推動共同富裕創(chuàng)造美好生活2021年十大行動”中就提出，和睦社區(qū)是老舊小區(qū)“未來社區(qū)”的改造試點。老舊小區(qū)再生，如何擁有“未來感”?“一老一小”的需求如何解決?昨天，和睦街道傳來了好消息，這些問題都將有答案，“未來社區(qū)”預(yù)計最快明年6月亮相。

和睦小區(qū)只是杭州眾多老小區(qū)改造試點之一，據(jù)悉，今年杭州在老舊小區(qū)改造中因地制宜融入更多未來教育、健康、鄰里、治理、服務(wù)等場景，努力將老舊小區(qū)建成共同富裕城市范例的鮮活樣板。截至11月底，已完成改造211個小區(qū)，改造完成率105.5%。

“一老一小”需求突出 “未來社區(qū)”化難度不小

和睦社區(qū)小區(qū)建于80年代初，居住人口有9700余名，其中，60周歲以上老年人口占戶籍人口比例三分之一，絕大部分老年人選擇居家養(yǎng)老，是一個老齡化程度較為嚴重的社區(qū)。

在“老帶小”的家庭結(jié)構(gòu)下，孩子問題也比較突出。街道、社區(qū)通過入戶走訪開展問卷調(diào)查，結(jié)果顯示街道轄區(qū)內(nèi)有學(xué)齡前兒童554人，未達入園年齡段嬰幼兒266人;單和睦新村內(nèi)就有學(xué)齡前兒童271人，未達入園年齡段嬰幼兒148人，有托育、托幼需求的家庭占比超過80%。

記者了解到街道、社區(qū)組織問需會開了10余場，梳理出8大社區(qū)治理需求、7大居民服務(wù)需求，其中主要是老人、孩子的問題。

和睦街道黨工委書記饒文玖介紹，“居民需求最強烈的集中在獨居、孤寡老人的智能監(jiān)護、社區(qū)醫(yī)療和嬰幼兒科學(xué)照護等方面，老人居家養(yǎng)老社區(qū)要關(guān)注他們的身體疾病情況，遇到突發(fā)問題怎么處理，老人智能化設(shè)備不會用，有沒有醫(yī)護團隊可以第一時間救治，另外老人在家養(yǎng)老，孩子不在，社區(qū)如何監(jiān)護，這些都是需要考慮的。”

另外，孩子生下來之后，有養(yǎng)育、托育、教育等環(huán)節(jié)，他舉了幾個例子。“孩子還很小，沒人照顧怎么辦?雙職工家庭，孩子下課家里沒人接送，誰來托管;孩子平時不上興趣班，去哪里學(xué)習(xí)、唱歌、畫畫，這些問題都很突出。”

同時，老小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施相對陳舊，擁有“未來感”，難度是非常大的。

“健康畫像”“一鍵呼叫24小時專線”……

預(yù)計明年6月打造完成

面對這些難點、痛點，和睦社區(qū)將如何建設(shè)“未來社區(qū)”?

饒文玖介紹，他們從社區(qū)自身實際出發(fā)，打造了“三化九場景”，即在人本化、生態(tài)化、數(shù)字化的基礎(chǔ)上，打造好鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)和治理九大場景，這些場景中，有不少適用“一老一小”場景。

饒文玖說，未來社區(qū)關(guān)于老人的場景主要體現(xiàn)在健康、安全、方便、快樂。“未來社區(qū)少不了數(shù)字化，老人要克服數(shù)字化障礙，順利跨越數(shù)字鴻溝，要給他們做‘減法’，讓他們方便。”

“社區(qū)老人得過什么疾病，都會在電子檔案中看到，不同醫(yī)院的就診記錄形成一幅‘健康畫像’，對于社區(qū)的健康、亞健康、失能、失智老人一目了然，接下來就可以精準進行分層管理，對于失能、失智老人就可以支持遠程診療，接入上海、杭州本地的名醫(yī)資源為老人問診，另外引進一站式智能健康檢測設(shè)備，對于慢病老人進行隨訪，同時設(shè)立電子健康小屋。”饒文玖介紹。

同時，對于居家養(yǎng)老的安全問題，饒文玖說，他們將通過感知設(shè)備來監(jiān)測，60歲以上老人家里加裝煙感、煤氣感應(yīng)、智能床墊、門磁等設(shè)備，“當(dāng)房間里著火或者煤氣泄漏，第一時間就可以傳輸?shù)缴鐓^(qū)后臺，社區(qū)工作人員第一時間響應(yīng)。”

老人不會用智能機，那么怎么才能擁有便捷的服務(wù)?和睦給出的答案是“一鍵呼叫24小時專線”。“我們會給老年人配老年機，分別有紅色、綠色兩個按鈕，紅色是救命的，綠色則是一鍵服務(wù)，可以幫老人實現(xiàn)老人打車、送餐、代辦等，只要一個電話就能搞定。”饒文玖說。

除了照顧好“一老”，還要呵護好“一小”，打造幼兒安全、快樂成長的未來社區(qū)。依托在校智能視頻看護平臺，通過軟硬件配合聯(lián)動，實現(xiàn)家長查看幼兒在園情況視頻功能;打通陽光小伢兒平臺，為在托幼兒家長提供每周教學(xué)計劃、在校作息表、就餐表;按幼兒年齡定時向家長推送育兒、健康知識，提供線上育兒課程。

據(jù)了解，和睦社區(qū)“未來社區(qū)”有34個項目，不少線下項目已完成，比如休閑有樂享園，康養(yǎng)服務(wù)有頤養(yǎng)園，室外活動有和雅園;幼托有“陽光小伢兒”托育中心等，預(yù)計在明年6月改造完成。在不久的將來，和睦小區(qū)的居民幸福感將再次升級。(通訊員 蔡婧競 商報記者 潘婷婷)