近日，黃岡聯(lián)通黃州城區(qū)服務(wù)隊(duì)聚焦老年群體需求，走進(jìn)夕陽紅養(yǎng)老社區(qū)，開展 “智慧助老 聯(lián)通相伴” 服務(wù)活動，以實(shí)際行動踐行 “我為群眾辦實(shí)事” 理念，助力銀發(fā)群體跨越數(shù)字鴻溝。

活動現(xiàn)場，服務(wù)隊(duì)成員在社區(qū)活動中心設(shè)置服務(wù)專區(qū)，為老年人一對一講解智能手機(jī)使用技巧，針對微信聊天、健康碼出示、線上掛號等高頻場景進(jìn)行實(shí)操教學(xué)。同時(shí)，工作人員精心準(zhǔn)備了《老年人防電信詐騙手冊》，結(jié)合真實(shí)案例科普詐騙套路，幫助老人提升安全防范意識。針對老年客戶關(guān)心的資費(fèi)問題，現(xiàn)場還推出了專屬孝心套餐講解，以通俗易懂的方式介紹套餐內(nèi)容及辦理流程?！艾F(xiàn)在學(xué)會用手機(jī)買菜了，不用總麻煩子女，太實(shí)用了！” 一位參與活動的老人笑著說。

此次活動不僅幫助老年人掌握了智能設(shè)備使用技能，也讓聯(lián)通服務(wù)更貼近老年群體需求。黃岡聯(lián)通表示，將持續(xù)開展系列助老服務(wù)活動，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)舉措，用科技溫暖夕陽紅，讓老年用戶享受更便捷、更安全的數(shù)字生活。

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