英山縣溫泉鎮(zhèn)百丈河村地處山區(qū)，部分村民因距離城區(qū)遠、年紀大，辦理通信業(yè)務(wù)十分不便。為解決村民 “跑腿難” 問題，黃岡聯(lián)通英山分公司啟動 “上門服務(wù)進村組” 行動，組織工作人員定期進村為村民辦理業(yè)務(wù)。

近日，服務(wù)團隊再次來到百丈河村，在村黨群服務(wù)中心擺起了 “臨時營業(yè)廳”。村民們聞訊趕來，有的咨詢套餐變更，有的辦理寬帶續(xù)費，有的尋求手機故障維修。“以前辦個寬帶續(xù)費，要坐半小時班車去縣城，現(xiàn)在在家門口就能辦，太省事了！” 村民王大叔拿著剛辦好的業(yè)務(wù)單，笑得合不攏嘴。

對于行動不便的獨居老人，工作人員還主動上門服務(wù)。在村民李奶奶家，工作人員幫她繳納了話費，清理了手機內(nèi)存，還教她如何使用手機查看天氣預報。“你們比親人還貼心！” 李奶奶拉著工作人員的手說。此次上門服務(wù)，共為20 余名村民辦理業(yè)務(wù)，解決各類通信問題 10 余件，用實際行動將 “我為群眾辦實事” 落到實處，贏得了村民們的廣泛認可。

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