2026年丙午馬年春節(jié)臨近，恰逢海南自貿(mào)港封關運作首年，離島免稅消費市場持續(xù)升溫。為積極響應商務部等 9 單位開展的2026“樂購新春”春節(jié)特別活動，中免集團海南區(qū)域六家門店（三亞國際免稅城、?？趪H免稅城、?？诿捞m機場免稅店、三亞鳳凰機場免稅店、海口日月廣場免稅店、瓊海博鰲免稅店）同步啟動“馬踏福運在中免”新春主題活動，活動自2月10日持續(xù)至3月3日，以“五花馬”文化IP為主題，深化“免稅+文旅”融合，聯(lián)動推出國風演繹、年俗互動、專屬福利等系列舉措，同時做好服務與物流保障，為市民游客打造有溫度、有質(zhì)感的新春消費體驗。
圖：三亞國際免稅城
“五花馬”IP全島啟幕，開啟“免稅+”文化消費新年
免稅購物作為海南自貿(mào)港封關運作首年新春的重要消費抓手，中免海南區(qū)域各門店突破單一促銷傳統(tǒng)模式，一方面聚焦首店經(jīng)濟培育，匯聚40余家新店、快閃店，引入專供與獨家限定產(chǎn)品，以首店吸引力激活消費新活力；另一方面將“五花馬”IP符號全方位融入購物場景與活動全程，打造IP沉浸式體驗核心陣地，實現(xiàn)“首店引流、IP留客”的雙重效應。
圖：三亞鳳凰機場免稅店
活動期間，在三亞國際免稅城、?？趪H免稅城等核心地標門店，還特別邀請現(xiàn)象級國風IP“二十四伎樂國風樂團”，生動復現(xiàn)《唐宮夜宴》的古典風華，讓每一位到場者都能沉浸式感受千年唐韻的獨特魅力。還聯(lián)動眾多一線品牌，推出“創(chuàng)意滾輪印春聯(lián)”、“新春剪紙?zhí)侨?rdquo;等豐富有趣的年俗體驗和文化消費場景，讓中免海南區(qū)域各門店不僅成為免稅購物的首選地，更成為游客感受傳統(tǒng)文化、分享新春喜悅、休閑社交聚會的新興文旅地標。
“本來只是來逛店、買護膚品，沒想到還遇上了這么精彩的國風表演，隨手拍了幾段視頻發(fā)朋友圈，好多朋友都來問這是哪里。這趟免稅購物之旅，既有新體驗又有儀式感，真的很值！”來自上海的游客王先生這樣說道。這種“首店+IP+文旅”的融合新模式，讓購物不再只是單純的消費行為，更成為一次有溫度、有記憶點的新春體驗。
文化賦能添新意，沉浸式體驗吸客留客
中免海南區(qū)域各門店以“文化體驗為亮點、福利疊加為抓手”，推出個性化特色活動，結合首店資源推出全品類優(yōu)惠禮遇及全新業(yè)態(tài)供給，全方位釋放離島免稅與首店經(jīng)濟的雙重紅利。
圖：三亞國際免稅城
各門店聯(lián)動一線首店品牌打造特色國風體驗場景，舞獅巡游、非遺展臺氛圍感拉滿。其中，三亞國際免稅城更是升級體驗，增設燈光藝術裝置與非遺鳳冠展，創(chuàng)新打造“購物+賞景+品文化”的沉浸式場景，讓消費者在選購首店限定好物的同時，深度感受傳統(tǒng)文化的魅力；?？趪H免稅城聚焦首店互動體驗，17家新店相繼亮相，包括周六福全國免稅首店、周大生×國家寶藏海南免稅首店、Chiikawa水族館主題海南首店等。同時，現(xiàn)場打造“超大財神城”尋寶打卡環(huán)節(jié)，新開業(yè)的?？谑兄忻馊沼孟M品免稅店也發(fā)放專屬消費券，進一步激發(fā)進店熱情，吸引眾多市民游客駐足參與。
圖：海口市中免日用消費品免稅店
?？诿捞m機場免稅店則精準對接春運客流需求，不僅發(fā)售春運限定“好運盲盒”，更在春節(jié)前完成總計3722平方米的升級改造，迎來27家全新店鋪開業(yè)，以全新面貌迎接離島旅客；三亞鳳凰機場免稅店推出“珊瑚曳浪·馬踏星砂”美陳打卡活動，同步聯(lián)動首店推出消費滿額“好運翻牌機”活動；?？谌赵聫V場免稅店開啟“星光島民”復購權益活動，消費者消費累計星光值，可兌換國潮美妝及商圈多重福利，同時可免費抽取價值666元的中免積分。
圖：?？诿捞m機場免稅店新開店鋪
“中免活動力度大，還有這么多首店、限定款可以選，性價比直接拉滿。每年春節(jié)來海南，逛中免的首店、買超值的護膚品，已經(jīng)成了我的習慣。”經(jīng)常來海南逛免稅、打卡首店的游客趙女士，對活動福利力度贊不絕口。
圖：海口日月廣場免稅店
在豐富活動的同時，中免集團重磅推出“2026新春年禮推薦”榜單及眾多獨家限定產(chǎn)品。超過40家新店與快閃店集中開幕，匯聚海量中免專供與獨家產(chǎn)品，讓消費者零時差領略全球購物潮流。同時，中免海南區(qū)域各門店疊加的多重積分、滿減及支付優(yōu)惠，讓實惠觸手可及。這不僅讓消費者共享了海南封關運作帶來的購物紅利，更將“海外購”的便利與優(yōu)惠帶回“家門口”，為新春消費市場注入蓬勃活力。
春節(jié)不打烊，賦能新春消費盛宴
中免海南區(qū)域各門店提前部署，以精細化服務體系與高效物流保障網(wǎng)絡雙向發(fā)力，守護市民游客新春安心逛購。各門店優(yōu)化服務流程，設立便民服務點，提供嬰兒車租借、24小時客服響應等舉措，用細節(jié)傳遞溫度。
“帶著老人孩子逛免稅、打卡首店，多虧了免費租借的嬰兒車，工作人員全程貼心指引，逛購全程都很省心。”游客劉女士的話語，道出了眾多消費者的真切感受。
物流保障方面，中免海南依托智能化倉儲與創(chuàng)新低空物流模式，優(yōu)化線下提貨、郵寄送達等多種方式，高效破解旅客行程變更提貨難題，確保首店限定商品、熱門好物足額補倉、供應穩(wěn)定。同時，通關、倉庫、分揀、提貨各環(huán)節(jié)高效聯(lián)動，前置備貨夯實庫存、優(yōu)化作業(yè)提升時效、增配人員強化服務，全方位保障旅客提貨便捷順暢。
圖：中免海南國際物流中心
以文化賦能消費、以體驗激活市場、以實踐展示封關成果。接下來，中免集團將在母公司中國旅游集團的領導下，持續(xù)深化“免稅+”生態(tài)融合，積極構建新業(yè)態(tài)、探索新模式、提升服務品質(zhì)，為海南國際旅游消費中心建設注入更多中免力量，助力自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展。（吉美琪）
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