清明節(jié)是緬懷先輩、祭奠故人的傳統(tǒng)節(jié)日，然而受新冠肺炎疫情影響，不少居民無法去現(xiàn)場祭掃，于是一些商家嗅到商機，順勢推出“代燒紙、代倒酒、代聊天、代送花、代哭”等一系列“云祭掃”形式的緬懷服務。
在閑魚等平臺上出現(xiàn)了代祭掃業(yè)務，從代掃墓到代嚎啕大哭，價格從200元到10000元不等，甚至有網(wǎng)友聲稱已成立了工作室，推出代祭掃業(yè)務，還可全程直播。
不過“代祭”也存在不少亂象，需要有關(guān)部門大力監(jiān)管。
現(xiàn)象
明碼標價 代哭代送花都可以
受新冠肺炎疫情的影響，部分地區(qū)的居民或無法在清明節(jié)為祖先祭掃。于是一些商家順勢推出了網(wǎng)絡(luò)祭掃、代客祭掃、集體祭掃等服務。
一位報價201元的重慶網(wǎng)友小徐(化名)表示，可以為因疫情防控無法回重慶的人提供代祭掃服務，從擦拭墓碑到獻花，再從上香到默哀，他都可以代為進行。“全程視頻，按照客戶的要求做，鮮花、香燭和紙錢買來是多少就報多少。”小徐透露，找上門的客戶很多，但是他只接順路的單。
另一位在江蘇省南通市的網(wǎng)友冬冬(化名)，報價是1000元，祭祀用品額外收費。
冬冬在商品詳情中寫出簡介：“代掃墓、代哭、代送花、代燒(紙錢)、代敬酒，什么都可以，全程視頻。”當問及是否真的能哭出來時，他稱，“聽從顧客安排，可以全程和顧客視頻。”如果不需要哭的話，冬冬稱只收800元。
據(jù)冬冬介紹，他在去年清明節(jié)就接過代祭掃的單子，客戶沒有特別的要求，“送上一個花圈，哭了幾聲，燒了點紙錢，說點悼詞就走了。”
相比小徐和冬冬，網(wǎng)友小羅(化名)更加專業(yè)。他表示自己和幾個朋友成立了一個跑腿工作室(未工商注冊)，已幫別人多次祭掃過。
小羅給出的是399元的祭掃套餐，套餐內(nèi)包含墓地打掃、基本花束和一條新毛巾。“花束是用來替客戶祭奠的，新毛巾是擦拭墓碑用的，可以按要求拍攝視頻，工作人員會代客戶鞠躬。這幾天詢問的人很多，我們這邊擔心忙不過來，所以要提前預約。”
預訂火爆 幾天找了近30萬元
據(jù)媒體報道，蘇州某商家提供了88元~388元不同標準的代祭掃套餐，客戶可以根據(jù)自身需求選擇相應的服務。例如88元的套餐中只包括清掃墓地、擦拭墓碑、敬獻黃菊三種服務，配置僅有一名禮儀人員、黃菊三朵、擦拭毛巾一條、祭掃照片兩張。而388元的套餐中則包括清掃墓地、墓碑裝飾、擦拭墓碑、電子燭祈福、敬獻鮮花一束、恭讀悼詞、三鞠躬等多種服務。配置也增加了白玫瑰或香檳玫瑰、水果、精致糕點、祭掃短視頻等更多的選擇。
上述商家透露，截至4月1日，88元套餐有30人預訂，188元套餐有475人預訂，288元套餐有178人預訂、388元套餐有385人預訂。按照對應的價格來計算，清明期間“代客祭掃”的服務已為其帶來近30萬元的收入。
在淘寶和閑魚上也有不少商家推出了代客祭掃，服務從代送花、代擦墓碑、代倒酒、代哭、錄視頻、拍照一應俱全，價格從200元到1000元不等。甚至有些地方動輒要收五六千元甚至上萬元的服務費。
據(jù)光明網(wǎng)報道，在國內(nèi)頗有影響力的網(wǎng)上祭祀平臺“孝愛之家網(wǎng)”，現(xiàn)實中的公墓和紀念館就被“搬”到了網(wǎng)上，方便人們隨時祭奠緬懷。隨著清明來臨，該網(wǎng)站活躍用戶飆升，日均新增注冊用戶15萬，總注冊人數(shù)超1500萬。
調(diào)查
有人接受“代祭”服務
多數(shù)人表示不靠譜
“代祭”并非新鮮事。
早在2009年初，熱映的電影《瘋狂的賽車》就將“代祭”這一行帶到人們眼前。片中，徐崢扮演了一名墓葬推銷商，大力向黃渤扮演的耿浩推銷“十八相送”“代祭”服務。此后數(shù)年，人們對“代祭”服務一直爭論不休。
爭議的焦點在于祭掃到底能不能找人代替，不是親力親為的祭掃是不是毫無意義。
2012年，有人就此發(fā)起網(wǎng)絡(luò)投票，結(jié)果有92%的網(wǎng)友反對“代祭”服務，認為這是對死者的褻瀆，也是在對孝心明碼標價。
但也有人覺得沒必要如此苛責，在人員流動日漸頻繁、越來越多人成為異鄉(xiāng)客的情況下，應該為那些在外地無法歸鄉(xiāng)掃墓的人提供一種寄托哀思的方式。
近日，河南洛陽鳳凰山生態(tài)紀念園代客祭掃相關(guān)工作人員表示，選擇代客祭掃的客戶中，年輕人最多，他們更容易接受這種新興祭掃方式;老人還是覺得代掃沒有誠意，如果不是家里人去祭掃，心里會不舒服。
商家收費標準不一
行業(yè)準入門檻太低
代客祭掃同樣也存在不少問題，例如，收費標準不一、行業(yè)準入門檻低、敷衍式服務、照片視頻物品重復利用、缺乏有力的市場監(jiān)管等。
據(jù)紅星新聞報道，記者通過閑魚聯(lián)系多位推出清明代祭掃套餐的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，商家都在引導有意向的用戶轉(zhuǎn)至微信等平臺交易，閑魚主頁也沒有相關(guān)可查的交易記錄。
對此，商家的解釋基本都一致：在雙方都有交易意向后，會轉(zhuǎn)到微信等平臺，通過微信給錢，“一般都是先付一半，在祭掃完后再付另一半，直接發(fā)紅包。”
此外，由于沒有準入門檻，在二手平臺上，一些代客祭掃的賣家甚至在沒有提供服務細則的前提下漫天開價。“祭品多為紙制品，滿足傳統(tǒng)的燒紙祭拜習俗。這些商品制作門檻低，一些簡單的印刷設(shè)備就能生產(chǎn)，生產(chǎn)成本也非常低廉。”一位殯葬行業(yè)從業(yè)人員介紹，因為利潤高、耐儲藏、不易腐爛，如果當年賣不完，還可以來年再賣。在祭祀用品市場，紙扎祭品一般都沒有嚴格定價，黃紙是售價最低的，也是利潤最薄的。像紙扎冰箱、洗衣機、豪車、麻將桌等大件祭祀用品，批發(fā)價從幾元到十幾元不等，但商家出售時一般可以10倍高價賣出。
提醒
確需找人“代祭”
雙方應簽書面協(xié)議
清明期間，網(wǎng)上各種代客祭掃服務層出不窮。對此，江蘇石塔律師事務所邵佳權(quán)律師表示，漫天要價往往消費者維權(quán)較難，這主要是因為該項服務受市場供求關(guān)系影響，屬于純市場行為。
邵佳權(quán)表示，多年來因為代客祭掃產(chǎn)生的糾紛不斷，甚至很多地方為此還發(fā)過消費提示，如四川省消委會就曾專門發(fā)布消費提示，稱近年來出現(xiàn)代客掃墓、代燒紙錢甚至代哭等祭掃服務，存在隨意報價，收費不少卻不去掃墓，只是通過微信直播轉(zhuǎn)切其他鏡頭來欺騙消費者的情形。
對此，律師提醒，如果確實需要找人代祭掃，最好和對方有書面協(xié)議，約定好各項責任和義務，保留各種證據(jù)，以便遇到糾紛事后維權(quán)。
多地警方提醒，部分電商平臺上由私人或組織標售的“代祭”服務中，不乏詐騙團伙以代祭掃為名騙取定金。專家指出，動輒五六千元甚至上萬元的所謂“代祭”“代哭”服務不僅涉嫌違法違規(guī)，而且也與當前推動移風易俗、弘揚生命文明的主流價值觀不符，建議監(jiān)管機構(gòu)在依法依規(guī)嚴厲打擊的同時抓緊制定相關(guān)標準規(guī)范。
