“寶寶們，這款精華水我自己都用了好多年了，沒想到今天居然在我們直播間上架了，還是‘骨折價’……”打開短視頻平臺，身著空姐制服的女主播們坐在直播間里，手拿著SK-II，海藍之謎等大牌化妝品，跟粉絲熱情互動著。
事實上，這正是一家航空公司的直播間，鏡頭前的主播，不是網(wǎng)店模特，也不是網(wǎng)紅達人，而是航空公司“如假包換”的空姐空少們。
疫情以來，航司直播帶貨已不是新鮮事。但在帶貨這條路上，航司已不限于只賣機票、升艙券、文創(chuàng)等傳統(tǒng)產(chǎn)品。最近，南航、海航等直播間開始賣起了護膚品和美妝類產(chǎn)品。
直播間開啟購物航班
平均每場直播賣貨百萬
比如南航就在抖音上開設(shè)了兩個官方賬號，分別為“南方航空環(huán)球購”和“南方航空跨境商城”。
在“南方航空環(huán)球購”賬號的簡介頁上可以看到“每晚7:30開播!”“南方航空跨境官方賬號”“保真保正，歡迎來到我們的購物航班!”等標語。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，“南方航空環(huán)球購”粉絲量12.8萬，自2月份至今直播次數(shù)60余場，櫥窗掛出商品214種，已售出6.5萬件。
“南航跨境商城”主要帶貨產(chǎn)品也為高端美妝護膚品， SK-II、海藍之謎和蘭蔻為銷量Top3商品品牌。目前，該賬號粉絲總量約17.6萬，2月份至今直播次數(shù)40多場，總銷售額約1795.79萬。
不難發(fā)現(xiàn)，無論哪一賬號，南方航空公司銷售的護膚品，不乏國際一線大牌。記者對比了銷量前三的商品，發(fā)現(xiàn)價格比海南一些免稅店的線上小程序還要便宜，優(yōu)惠幅度多在百元左右。在記者觀看直播的半個多小時里，有不少粉絲在對話框里與主播互動，還主動要求趕緊上架某款商品。以一款海藍之謎精萃水150ml為例，天貓旗艦店售價1240元，直播間價格629元，比當(dāng)日“中免日上”官方小程序的免稅最低售價782元還要低。
不同于南方航空今年開始直播帶貨，海南航空從去年年初便開始直播，并保持定期開播頻率，目前賬號粉絲量約88.8萬。近一個月內(nèi)，海航直播間13場直播，累計銷售額超過1700萬元，平均每場直播賣貨134萬元。
為了“活下去”
航司拼副業(yè)“回血”
航空公司直播帶貨的為何會有如此大的價格優(yōu)勢?
記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，在多家航司的直播和抖音視頻中，均對其直播帶貨的貨源進行了解釋。
例如“南方航空跨境商城”發(fā)布的視頻中就提道：“全球購商品是大量采購、大量運輸，成本較低，且貨物直接發(fā)貨到保稅倉，無需中轉(zhuǎn)，因此倉庫成本較低。同時，跨境貿(mào)易稅收會比一般貿(mào)易稅收低很多，所以價格普遍較低。”
事實上，自疫情發(fā)生以來，“活下去”就成為了航司、機場乃至整個航空產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的法則。自推“隨心飛”等促銷產(chǎn)品之后，航空公司還玩起了其他形式的副業(yè)。
不少航司就做起了“外賣小哥”，把機上餐飲送到地面餐桌。比如南航的食品公司開始承接企業(yè)團餐;四川航空物流推出了火鍋外送服務(wù);廈門航空則在廈門地區(qū)推出外賣服務(wù)，由配餐部負責(zé)團餐。
一名航空公司內(nèi)部人士透露，之前航司帶貨，都只是自己的機票、套票等，后來才慢慢發(fā)展成了美食、美妝、跨境商品。
在業(yè)內(nèi)人士看來，對于南航、海航來說，不論直播帶貨額多少，都一定程度地擺脫了對OTA的重度依賴，擺脫了航空公司只適合帶貨飛機票及相關(guān)衍生品的思維慣性。“通過大眾化直播平臺，加強了與消費者高頻、長期溝通。這既是自救之路，也是積極探新的起點。”(記者 楊伊琳)
