南都訊(記者李京)記者剛剛獲悉，南航發(fā)布消息稱，南航未授權(quán)任何第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展選座、值機(jī)業(yè)務(wù)。旅客可通過南航官方網(wǎng)站csair.com、南航APP、南航官方微信及小程序辦理網(wǎng)絡(luò)選座、值機(jī)服務(wù)，或直接到南航指定值機(jī)柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)辦理選座、值機(jī)業(yè)務(wù)，以免導(dǎo)致行程受到影響。

據(jù)了解，近期南航方面發(fā)現(xiàn)未獲得南航授權(quán)許可的一些網(wǎng)站、APP應(yīng)用程序、小程序等第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過各種非正常方式擅自為南航旅客辦理選座、值機(jī)業(yè)務(wù)，嚴(yán)重?cái)_亂了南航航班運(yùn)行秩序，已經(jīng)造成了一定的航空安全風(fēng)險(xiǎn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

南航方面表示，截至目前，南航未授權(quán)任何第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展選座、值機(jī)業(yè)務(wù)。目前，該公司已發(fā)函要求未授權(quán)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)停止辦理此類侵權(quán)業(yè)務(wù)。

南航方面提醒稱，旅客在非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理南航選座、值機(jī)業(yè)務(wù)，存在多種安全和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，比如非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不具備合理安排座位和航班載重平衡的能力，易引發(fā)航空安全風(fēng)險(xiǎn);非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)缺乏有效信息安全監(jiān)管，可能非法截存旅客身份數(shù)據(jù)、賬號(hào)數(shù)據(jù)和行程數(shù)據(jù)等信息，并由此產(chǎn)生旅客個(gè)人隱私泄漏和會(huì)員賬戶被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未接受南航選座、值機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，缺乏處理特殊情況的相應(yīng)措施和流程，旅客所選座位無法得到保障，影響出行體驗(yàn)。

記者獲悉，為保護(hù)廣大旅客的合法利益，南航方面已經(jīng)發(fā)布聲明稱，南航愿意持續(xù)本著平等、開放、共享的態(tài)度，在確保航空安全和信息網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展深入合作，為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

同時(shí)，第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得南航業(yè)務(wù)授權(quán)許可后，方可辦理南航旅客的選座、值機(jī)業(yè)務(wù)，屆時(shí)南航將發(fā)布公告。此外，南航有權(quán)對(duì)旅客在非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦理的預(yù)選座位或登機(jī)牌進(jìn)行調(diào)整或重新辦理，并將對(duì)非授權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嚴(yán)重?cái)_亂南航的正常安全運(yùn)行秩序的行為，南航將保留追究相關(guān)公司法律責(zé)任的權(quán)利。

記者獲悉，乘坐南航航班的旅客，目前可通過南航官方網(wǎng)站csair.com、南航APP、南航官方微信及小程序辦理網(wǎng)絡(luò)選座、值機(jī)服務(wù)，或直接到南航指定值機(jī)柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)辦理選座、值機(jī)業(yè)務(wù)。

作者：李京