在印尼，“每日優(yōu)鮮”是大城市的“尊享”服務

來源：36氪時間：2022-03-14 09:32:08

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編者按：快速配送電商模式類似國內的每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等，在30分鐘甚至更短時間內將顧客購買的日用雜貨送上門。其他地區(qū)也不乏這類模式的公司，例如德國的 Gorillas 和美國的 JOKR。近期36氪出海對印尼風投 AC Ventures的專訪中曾提到快速配送電商模式在印尼市場的發(fā)展，本文則補充了更詳細的本土視角。

文章選自 KrASIA，原文標題 Can quick commerce find solid footing in Indonesia?作者：Khamila Mulia。

過去十年間電商在印尼大步發(fā)展，大城市和小城鎮(zhèn)的消費者都開始熟悉在手機上下單購物的過程。而在2020年初，線上生鮮成了一大熱點。

物流速度還沒有跟上電商的發(fā)展，包裹通常需要2到5天才能送到。但更短途的市內配送速度則有所提高，快遞開始提供當日達和次日達的選項，催生了快速配送電商模式的出現(xiàn)。

快速配送電商，指的是在30分鐘之內將訂單送到顧客手中。這些電商通常銷售日常用品，貨品數量不多，但最快在15分鐘之內就可以送貨上門?？焖倥渌偷谋澈?，是一系列設在居民區(qū)的“幕后店鋪”（dark stores）（類似國內生鮮電商的前置倉）。不同于通常建在城市邊緣的大型倉庫，“幕后店”是小型的配送中心。

“疫情提高了人們對電商的使用頻率和依賴度?！庇∧犸L投 AC Ventures 的管理合伙人 Adrian Li 告訴 KrASIA：“快速配送電商模式在不少發(fā)達和發(fā)展中市場快速增長，尤其是人口密集的城市地區(qū)。大雅加達地區(qū)非常適合復制這種模式?！?/p>

在過去一年間不少初創(chuàng)企業(yè)嘗試快速配送電商，也引起了投資者的注意，例如2月完成150萬美元融資的 Bananas，1月融資2700萬美元的 Astro 和去年9月融資250萬美元的 Dropezy。

入局的不止初創(chuàng)企業(yè)，也有成熟的電商平臺，利用自身配送網絡和供應鏈優(yōu)勢提供快速配送選項。印尼食品雜貨電商 HappyFresh 在2月推出系列幕后店“HappyFresh 超市”，Grab 也增加了GrabMart Kilat 服務（Kilat 意為閃電），允諾30分鐘內送到，而 Grab 常規(guī)的日用品配送服務 GrabMart 需要至少一個小時。

快速配送電商模式重資產，需要有配送中心和配送團隊，這些都意味著運營支出。問題是投入了大量資金后，這種電商模式是否具備可持續(xù)性？

提升訂單規(guī)模是盈利關鍵

幕后店的租金、采購成本、打包費用、薪資，都是快速配送電商公司的運營成本。

Dropezy 的聯(lián)合創(chuàng)始人和 COO Nitesh Chellaram 向 KrASIA 表示，公司有15家幕后店和約100位騎手，平均每個訂單送到顧客手中的用時是13分鐘?！邦櫩拖聠魏?，訂單信息到達距離最近的店鋪，揀貨員立刻揀取貨品，然后打包員工打包裝袋給騎手。”

快速配送電商的收入來自貨品利潤和配送費用。為了最大化利潤，Chellaram 說 Dropezy 以批發(fā)價進行批量采購。供應商告訴公司不同地區(qū)的客戶需求情況，繼而決定送到每個幕后店的 SKU。

“比如南雅加達地區(qū)的顧客喜歡購買雀巢咖啡，東雅加達的顧客則喜歡本地品牌 Kopi Kapal Api?！蓖ㄟ^了解顧客的購物習慣，Dropezy 可以在他們下單前就備好相應的商品。

Chellaram 說：“顧客經常會購買同樣的日用雜貨。在他們享受過快速配送的便利之后，會繼續(xù)進行更多消費。我們期望最終每個幕后店都能夠實現(xiàn)盈利?！?/p>

Vincent Tjendra，Astro 的 CEO 也持相同看法。“我們從訂單中獲利，訂單具備規(guī)模效益后才能讓我們實現(xiàn)盈利和可持續(xù)發(fā)展?！盇stro 在雅加達和南唐格朗運營約20家幕后店，配送范圍在3公里內，雇用了超過100個騎手，每家店鋪約10-20個店員，承諾15分鐘送貨上門。