?虛擬社交平臺可以讓用戶在虛擬的世界里利用虛擬角色實現(xiàn)社交，很好地避免了傳統(tǒng)社交中出現(xiàn)互動障礙的情況。對于當(dāng)下經(jīng)常標(biāo)榜自己有“社交恐懼癥”的大部分年輕人來說，采用虛擬身份進(jìn)行社交的設(shè)置更對其胃口。所以，虛擬社交的新形式比較容易被年輕用戶所接受。
另外，當(dāng)前的資本市場正刮著元宇宙的大風(fēng)，而虛擬社交被認(rèn)為是未來構(gòu)建元宇宙世界的“零件部分”，也深受資本熱捧。
在這樣的背景下，許多虛擬社交產(chǎn)品層出不窮，有如百度的“希壤”、字節(jié)跳動的“派對島”、一點資訊的“啫喱”等。各大廠正在虛擬社交領(lǐng)域嚴(yán)陣以待，期盼著自家的虛擬社交產(chǎn)品成為萬眾矚目的爆款。
配圖來自Canva可畫
隨著移動網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)化，大眾對社交平臺中的用戶互動、內(nèi)容交互等形式有了新的需求，而虛擬社交平臺在一定程度上就能滿足到年輕用戶對社交新形式的獵奇心理。正是這種供需關(guān)系上的契合讓不少虛擬社交產(chǎn)品得以遍地開花，各大廠關(guān)于虛擬社交領(lǐng)域的爭奪一觸即發(fā)。
2022年初，啫喱APP以熟人社交與虛擬3D形象相結(jié)合的新模式火爆出圈，風(fēng)頭甚至蓋過了微信、QQ等主流的社交應(yīng)用。據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，2022年1月19日啫喱上線第一個版本之后，下載量就開始迅速走高。2月10日，啫喱登頂AppStore免費社交排行榜。
可以說，啫喱憑一己之力向資本市場展示了虛擬社交的潛力所在。同時，也重新將沉寂多時的虛擬社交帶回了大眾視野當(dāng)中。
此前，市面上就出現(xiàn)過許多虛擬社交產(chǎn)品，比如Soul、ZEPETO等。但時至今日，早先活躍的大部分虛擬社交產(chǎn)品在時代的更迭中逐漸失聲，而像Soul一類生命力稍頑強的平臺，在虛擬社交賽道的狀態(tài)一直是中規(guī)中矩。
長期以來，像啫喱一樣的現(xiàn)象級產(chǎn)品在虛擬社交市場中少之又少。而此時啫喱的突然走紅，激起了不少大廠在虛擬社交市場的競爭斗志，各路虛擬社交軟件都是“你方唱罷我登場”。
去年年底上線的希壤已經(jīng)在緊趕慢趕地布局生態(tài)，目前與風(fēng)語筑、領(lǐng)克等企業(yè)合作共建虛擬生態(tài)；今年1月份，字節(jié)跳動開始小范圍內(nèi)測派對島，就連社交賽道上的老大哥騰訊，也在QQ上線了虛擬社交功能“超級QQ秀”。大廠們正在加快步伐，企圖先一步占據(jù)虛擬社交市場。
可以確定，虛擬社交在眾多資本接連捧場的情況下火了起來。但之后出乎意料的是，虛擬社交的走紅并未持續(xù)多久便匆匆踩了個急剎車。
啫喱上架不足月問題頻出，主動下線整改。另外，騰訊推出的超級QQ秀以及字節(jié)跳動的派對島也沒能激起多大水花......看得出來，目前的虛擬社交市場還沒有一款“能打”的產(chǎn)品，其主要原因還是在產(chǎn)品本身的體驗和技術(shù)上出現(xiàn)了問題。
體驗方面，目前大部分虛擬社交平臺的互動內(nèi)容還比較單一，對用戶的吸引力有限，且難以滿足用戶長時間的社交需求。例如騰訊內(nèi)置超級QQ秀偏重采用小游戲來增強與用戶之間的互動性，字節(jié)跳動的“派對島”則主要給有共同興趣的用戶創(chuàng)造討論場景，強化用戶的社交參與感等。
最重要的是，這種互動內(nèi)容在增強平臺的社交屬性上并沒有發(fā)揮多大作用，反倒有很多用戶將超級QQ秀、派對島當(dāng)成小游戲平臺或者社區(qū)平臺來使用。而且這些玩法也并沒有很強的不可替代性，一旦用戶嘗鮮過后最終還是會回歸微信等社交平臺
技術(shù)方面，平臺中的虛擬身份往往是通過3D技術(shù)、AI圖像識別技術(shù)等生成，像啫喱、超級QQ秀等許多的虛擬社交應(yīng)用都是采用卡通人物形象，與制作精良的“柳夜熙”等虛擬人物相比難免顯得粗糙，無法滿足用戶對元宇宙虛擬分身的想象。
本質(zhì)上，虛擬社交平臺就像一個多元集成體，對游戲引擎技術(shù)、云計算技術(shù)、交互體驗、互動內(nèi)容等多個方面進(jìn)行整合，準(zhǔn)確來說，一個優(yōu)質(zhì)的虛擬社交平臺應(yīng)該是精深技術(shù)和良好體驗的結(jié)合體。
但以目前的情況來看，各個虛擬社交平臺在技術(shù)和體驗方面還有很大的提升空間，還不足以算得上優(yōu)質(zhì)。至于個別虛擬社交平臺意外躥紅，更多是以元宇宙作為吆喝出圈的噱頭。
按照現(xiàn)在的說法，元宇宙世界應(yīng)該是多產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)。但目前的元宇宙還處在概念階段，各類元宇宙相關(guān)產(chǎn)品與虛擬社交平臺之間的聯(lián)系還未完全建立起來。
另外，根據(jù)“元宇宙第一股” Roblex 的定義，所謂“元宇宙”需要具備有身份、朋友、沉浸感、低延遲、多樣化、隨時隨地、經(jīng)濟系統(tǒng)、文明八個特征。然而虛擬社交在多樣性、低延遲通信兩大方面明顯未能滿足元宇宙的要求。
以百度希壤為例，其目前只做出了馮唐藝術(shù)展、觀光臺、百度世界大會這三個虛擬空間，在其中，用戶只能通過語音與其他用戶實現(xiàn)交流。除此之外，剛走紅的啫喱也同樣沒有滿足“元宇宙”的要求，其下架公告中提到，在上架3周的時間里卡頓問題一直沒有解決，延遲、閃退、無法進(jìn)入等諸多問題也確實存在。
準(zhǔn)確來說，虛擬社交還在元宇宙的門外，一直高舉著“元宇宙社交”旗號的虛擬社交市場離真正的爆發(fā)期還有很遠(yuǎn)。所以可想而知，那些披著元宇宙外衣的虛擬社交產(chǎn)品暫時不會收獲到太好的結(jié)果，啫喱短時間躥紅又迅速遇冷的遭遇便是一大佐證。
可見，虛擬社交的一時爆火極有可能是用戶對于元宇宙的新鮮感在支撐，當(dāng)用戶的新鮮勁一過去，火也就很快消退下來。所以，現(xiàn)在各個虛擬社交平臺的當(dāng)務(wù)之急主要還是提高用戶的留存率，保持住平臺的熱度。
綜上所述來看，虛擬社交這一波貌似火了，但又沒完全火起來，主要是因為技術(shù)和體驗不到位，單靠著元宇宙搏出道并不能留住用戶。虛擬社交要想成為“長期主義者”，還得從用戶的角度重新考慮產(chǎn)品策略。
首先，虛擬社交目前太急于證明與微信、QQ等傳統(tǒng)社交產(chǎn)品的差異，一心想著用角色捏臉、換裝等新功能吸引用戶，但實際上這樣的形式在增強用戶粘性方面的效果并不理想。所以虛擬社交應(yīng)該及時改掉新鮮感大于實用度的毛病，回歸社交的本質(zhì)，打造實時在線、高效率的社交方式，加強產(chǎn)品的實用性才是留住用戶的關(guān)鍵。
其次，從用戶對已上線的平臺反饋來看，目前的虛擬社交平臺還需要在虛擬形象、線上空間、通信延遲等方面進(jìn)行深度打磨。另外，若是要進(jìn)入“元宇宙”，在平臺的擴容方面也需要下一番功夫。
畢竟發(fā)展元宇宙，最基本的還是要承接住其高實時、高互動和高沉浸感等性能所帶來的海量運算。在這方面，百度等技術(shù)底子好的巨頭仍在摸索階段，對于啫喱、Soul等玩家來說也不容易。
總而言之，虛擬社交目前發(fā)展后勁不足已成事實，雖然虛擬社交在主動向元宇宙靠近，但在元宇宙真正來臨之前，其真正的爆發(fā)潛力可能仍舊充滿不確定性。
