文 | 姚蘭
36氪獨(dú)家獲悉，家居生活方式品牌「Chapter Home」半年內(nèi)連續(xù)完成兩輪融資，融資金額累計(jì)近億元。最近完成的數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪融資由源碼資本領(lǐng)投，天使輪投資方某知名戰(zhàn)投繼續(xù)追加投資。多維資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問(wèn)，并參與Pre-A輪跟投。本輪資金將主要用于新產(chǎn)品研發(fā)及線(xiàn)下首店的落地。
「Chapter Home」，2021年6月創(chuàng)立于上海，其初衷是從真實(shí)生活場(chǎng)景出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品打磨，以靈活豐富的產(chǎn)品組合激發(fā)用戶(hù)關(guān)于“家”的靈感，共創(chuàng)家的新“享”法。通過(guò)打造線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道家居零售新模式，希望讓用戶(hù)感知到“原來(lái)家還可以這樣”。
Chapter Home 產(chǎn)品
「Chapter Home」創(chuàng)始人兼CEO朱昌來(lái)為宜家中國(guó)001號(hào)員工，于2013年成為宜家首位中國(guó)籍CEO，在其領(lǐng)導(dǎo)下宜家中國(guó)成為全球業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)最快的市場(chǎng)，據(jù)稱(chēng)實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率、顧客滿(mǎn)意度和顧客忠誠(chéng)度四個(gè)維度的雙位數(shù)增長(zhǎng)；2018年升任IKEA宜家全球商業(yè)總裁，領(lǐng)導(dǎo)六大核心職能部門(mén)團(tuán)隊(duì)，為30多個(gè)國(guó)家提供戰(zhàn)略支持，并負(fù)責(zé)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型、全球會(huì)員體系升級(jí)、全球未來(lái)體驗(yàn)店的設(shè)計(jì)落地等多個(gè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新項(xiàng)目。超過(guò)24年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓朱昌來(lái)對(duì)家居賽道有了深刻的認(rèn)知。
宜家Life at Home最新家居生活報(bào)告顯示，近兩年消費(fèi)者居家活動(dòng)顯著增加，其中37%的受訪者表示會(huì)有越來(lái)越多的時(shí)間在家下廚，而29%的受訪者則會(huì)增加在家的運(yùn)動(dòng)。隨著在家辦公和學(xué)習(xí)時(shí)間的增多，消費(fèi)者將愈發(fā)重視居家環(huán)境舒適度的提升，即對(duì)家居產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)以及融合性提出了更高的要求。
朱昌來(lái)表示，新生活場(chǎng)景下的新需求正在誕生，按品類(lèi)陳列的傳統(tǒng)大型賣(mài)場(chǎng)無(wú)法解決用戶(hù)目前的兩大痛點(diǎn)—產(chǎn)品選擇費(fèi)時(shí)與搭配困難；只有在產(chǎn)品以及產(chǎn)品組合方式上讓當(dāng)下的“家”變得更有想象力，讓用戶(hù)感受到“零售即服務(wù)，內(nèi)容即產(chǎn)品，所見(jiàn)即所得”，這樣的品牌才能贏得TA們的青睞。因此，「Chapter Home」的線(xiàn)下店考慮融合多種業(yè)態(tài)，以期打破傳統(tǒng)家具店的呆板模式，為“家”增添幾分新鮮感，用戶(hù)可以在這里找到屬于自己的“舒適圈”。據(jù)36氪了解，品牌首店選址上海，預(yù)計(jì)今年下半年開(kāi)出。
產(chǎn)品研發(fā)方面，「Chapter Home」強(qiáng)調(diào)“共創(chuàng)”，與用戶(hù)一同在真實(shí)的生活場(chǎng)景中尋找靈感。
一個(gè)例子是，「Chapter Home」以家居生活中最主要的活動(dòng)空間—客廳為切入點(diǎn)，邀請(qǐng)了近百名居住狀態(tài)有異的潛在用戶(hù)（包含獨(dú)居人士、情侶、與父母孩子同住的用戶(hù)等等），做了幾場(chǎng)有不少家居KOL參與的線(xiàn)下訪談，話(huà)題與用戶(hù)日常在客廳中如何“坐”有關(guān)，這樣面對(duì)面的溝通有助于后續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
朱昌來(lái)認(rèn)為，透過(guò)這個(gè)習(xí)以為常的動(dòng)作，可以看到人對(duì)舒適、親密感、個(gè)人空間的多種需求，不同的人在不同的狀態(tài)下有不同的坐法。過(guò)去傳統(tǒng)的沙發(fā)+電視+茶幾的格局已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。很多女性用戶(hù)表示，因?yàn)橐氳べぁ⑻∩聿?、方便孩子跑?dòng)等，家里已經(jīng)不需要大茶幾了；也有不少用戶(hù)表示，因?yàn)椴辉傧裆弦淮四菢咏?jīng)常邀請(qǐng)朋友來(lái)家里做客，TA們希望現(xiàn)在的家能變得更加私密，期待具備更多功能的沙發(fā)出現(xiàn)……
Chapter Home 產(chǎn)品
隨著消費(fèi)理念的升級(jí)以及市場(chǎng)信息透明度的提高，當(dāng)代家居消費(fèi)主流人群不再一味地追求“性?xún)r(jià)比”，也不會(huì)為了海外品牌一味付出高溢價(jià)，而更加注重“質(zhì)價(jià)比”，對(duì)專(zhuān)注做產(chǎn)品的國(guó)貨品牌有很高的認(rèn)可度。
從供應(yīng)鏈端看，過(guò)去以外銷(xiāo)為主的部分優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，看到國(guó)內(nèi)家居需求的日益增長(zhǎng)，紛紛將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，「Chapter Home」與其達(dá)成合作，期望用數(shù)字化手段革新供應(yīng)鏈，從根本上提高產(chǎn)品的研發(fā)和迭代效率。
“去中心化”的信息傳播帶來(lái)了銷(xiāo)售渠道的變革，線(xiàn)上渠道同樣不可忽視。朱昌來(lái)告訴36氪，抖音2021Q1家居內(nèi)容類(lèi)投稿千萬(wàn)條，同比上升60%；目前消費(fèi)者通過(guò)短視頻獲取家居信息的比例已經(jīng)達(dá)47%。社交電商、直播、私域運(yùn)營(yíng)都在讓美好家居生活的需求更容易被“種草”。「Chapter Home」接下來(lái)除了會(huì)在社交平臺(tái)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還將探索更多渠道聯(lián)動(dòng)的新玩法，實(shí)現(xiàn)多元化精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)的目的。
作為本輪的領(lǐng)投方，源碼資本佘煬杰表示：“家具家居作為萬(wàn)億級(jí)賽道，隨著消費(fèi)人群對(duì)更高品質(zhì)、更優(yōu)價(jià)格、更新場(chǎng)景和更好體驗(yàn)的追求，有機(jī)會(huì)誕生新的家具家居品牌。Chapter Home的團(tuán)隊(duì)作為前宜家中國(guó)的核心團(tuán)隊(duì)，對(duì)用戶(hù)需求有精準(zhǔn)的洞察，兼具產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)和品牌打造能力，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富，相信能給行業(yè)帶來(lái)新的突破，期待Chapter Home在未來(lái)給人們帶來(lái)舒適且愉悅的家具家居產(chǎn)品?！?/p>
關(guān)鍵詞： 生活場(chǎng)景 多個(gè)國(guó)家 財(cái)務(wù)顧問(wèn)
