沒(méi)有人愿意被貼上最差員工的標(biāo)簽，但有時(shí)出于合理原因，確實(shí)會(huì)如此。如果你表現(xiàn)良好卻仍然被告知沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，又該怎么辦？被打上最差員工的標(biāo)簽會(huì)對(duì)你在公司的名聲、繼續(xù)工作的能力和自信產(chǎn)生負(fù)面影響。如果你認(rèn)為評(píng)價(jià)有誤，可以采取怎樣的應(yīng)對(duì)方式？
“你將被降職，”我的前老板在電話里對(duì)我說(shuō)，“我心里很清楚，你心不在焉，在這個(gè)崗位上毫無(wú)建樹(shù)。”
但是當(dāng)我要求他具體指出我的不足之處時(shí)，他卻無(wú)言以對(duì)。去年我還是最佳員工，突然間卻被貼上了最差員工的標(biāo)簽。我有兩個(gè)選擇：要么頂替其他部門(mén)正在休產(chǎn)假的員工，從事并不符合我職業(yè)發(fā)展的工作；要么被列入績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP），最終被迫離職。
兩周后，喬治·弗洛伊德（George Floyd）遇害。忽然間，我作為多樣性、公平和包容部門(mén)的負(fù)責(zé)人，成了公司最有價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者之一。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，老板是為了縮減部門(mén)成本才想給我降職，而待產(chǎn)同事的工作還沒(méi)找到合適的人來(lái)接替。給我貼上最差員工的標(biāo)簽可以解決他和公司面臨的兩個(gè)重要問(wèn)題。
根據(jù)美國(guó)勞工部的估算，低績(jī)效員工的成本至少占其第一年預(yù)期收入的30%。考慮到落后員工可能會(huì)犯重大錯(cuò)誤、不按時(shí)出勤、因?yàn)椴涣蓟?dòng)而損害客戶關(guān)系、浪費(fèi)老板的時(shí)間，或者對(duì)團(tuán)隊(duì)的留任產(chǎn)生負(fù)面影響，這樣的成本并不令人意外。
沒(méi)有人愿意被貼上最差員工的標(biāo)簽，但有時(shí)出于合理原因，確實(shí)會(huì)如此。如果你表現(xiàn)良好卻仍然被告知沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，又該怎么辦？被打上最差員工的標(biāo)簽會(huì)對(duì)你在公司的名聲、繼續(xù)工作的能力和自信產(chǎn)生負(fù)面影響。如果你認(rèn)為評(píng)價(jià)有誤，可以采取以下四種應(yīng)對(duì)方式。
是時(shí)候?yàn)樽约赫?。如果老板說(shuō)你的表現(xiàn)沒(méi)有達(dá)標(biāo)，準(zhǔn)備好用成績(jī)?yōu)樽约恨q護(hù)。
列出你一直在推動(dòng)的重要項(xiàng)目，包括最新進(jìn)展和可以證明你成績(jī)的指標(biāo)。同時(shí)也要突出你參與的項(xiàng)目和協(xié)助解決的問(wèn)題，這些可能領(lǐng)導(dǎo)者都沒(méi)注意到。在談話結(jié)束后把這些內(nèi)容發(fā)郵件給老板，這樣他可以憑借這份清單充分了解到你取得的成就。
不管成績(jī)是大是小，如果你還沒(méi)有養(yǎng)成定期記錄的習(xí)慣，現(xiàn)在正是時(shí)候。通過(guò)查看電子郵件、筆記、通信信息和日歷來(lái)喚醒記憶。我們經(jīng)常會(huì)忘記已經(jīng)完成的任務(wù)，特別在這一年里取得的進(jìn)展。如果不了解自己的成就，就無(wú)法描述你帶來(lái)的積極影響。
自述成就只是為自己辯護(hù)的一個(gè)方面。另一個(gè)方面是讓同事和其他領(lǐng)導(dǎo)跟你的老板轉(zhuǎn)述你的成績(jī)，肯定你的表現(xiàn)。你要明確訴求，確保他們分享的是有效信息，比如你如何在最近的一個(gè)項(xiàng)目上為公司節(jié)省了成本，或者在同事休假期間接管了一位客戶。如果你的老板不知道其他領(lǐng)導(dǎo)者讓你參與了哪些任務(wù)，就不知道你的時(shí)間都花在了哪里。正如Saterman Connect的執(zhí)行合伙人兼首席客戶官邁克爾·薩特曼（Michael Saterman）對(duì)我說(shuō)的那樣，“現(xiàn)在是職場(chǎng)盟友登場(chǎng)的時(shí)候了?！?/p>
在新冠疫情期間，許多員工被要求承擔(dān)原本職責(zé)之外的任務(wù)。這些額外職責(zé)可能包括接管辭職同事的工作、應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的反復(fù)中斷，以及參與全新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。如果老板沒(méi)有意識(shí)到你承擔(dān)的額外任務(wù)，也可能因?yàn)檫@個(gè)原因被貼上最差員工標(biāo)簽。
拿我自己來(lái)說(shuō)，這位CEO要求我在擔(dān)任多樣性、公平和包容部門(mén)的負(fù)責(zé)人之外，領(lǐng)導(dǎo)一場(chǎng)美國(guó)品牌運(yùn)動(dòng)。這樣一來(lái)，雖然我的角色發(fā)生了根本性變化，但我的工作職責(zé)卻沒(méi)有隨之改變。
如果你的表現(xiàn)有問(wèn)題，記得及時(shí)更新工作職責(zé)，納入額外承擔(dān)的新任務(wù)。這點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)檫@樣可以拉齊你跟老板的目標(biāo)和期望。如果老板不愿意，你可以自己更新，將新的工作職責(zé)發(fā)給他們和人力資源同事，這樣所有人都能知道你在做什么，以及隨著疫情發(fā)展產(chǎn)生了哪些改變。
如果你被貼上了最差員工的標(biāo)簽，那也是時(shí)候去看清和考慮所有的選擇了。你可能會(huì)成功改變老板對(duì)你績(jī)效的看法。如果不能，你會(huì)被安排參加績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，在這個(gè)計(jì)劃中，老板會(huì)列出你表現(xiàn)不佳的根本原因，并包括明確的改進(jìn)期望。計(jì)劃通常為30—90天，包括每周的進(jìn)度檢查，以及人力資源的參與。如果成功了，你可以留在目前的崗位，或者轉(zhuǎn)崗到另一個(gè)部門(mén)。如果失敗，你就會(huì)被要求離開(kāi)公司。
“你應(yīng)該問(wèn)自己：如果老板不相信你能達(dá)到預(yù)期，而且一直懷疑你的能力，你還想繼續(xù)為他工作嗎？執(zhí)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃可能是一場(chǎng)艱苦的戰(zhàn)斗，尤其是當(dāng)老板不相信你能盡職盡責(zé)時(shí)。”LCW的負(fù)責(zé)人查克·亞當(dāng)斯（Chuck Adams）告訴我，“向老板證明自己的過(guò)程會(huì)讓你筋疲力盡，損害身心健康。你可以把這些精力花在尋找新機(jī)會(huì)上，換一份能被看到、被重視、被傾聽(tīng)、被賞識(shí)的新工作?！?/p>
如果你真的決定離職，亞當(dāng)斯建議在遞交辭呈前和老板及人力資源的同事坐下來(lái)，好好協(xié)商一份離職補(bǔ)償。參考當(dāng)時(shí)情況和你的任期，討價(jià)還價(jià)的余地可能更大。你還可以要求延長(zhǎng)醫(yī)療保險(xiǎn)或再就業(yè)指導(dǎo)，幫助你找到職業(yè)教練，找到下一個(gè)機(jī)會(huì)。
不要因?yàn)闆](méi)有識(shí)人之能的管理者而否定自我價(jià)值?，F(xiàn)在也許是你開(kāi)啟新篇章的時(shí)機(jī)。好機(jī)會(huì)就在那里等你——?jiǎng)e讓某一個(gè)老板定義你的職業(yè)軌跡，或下一個(gè)目標(biāo)。
今日話題
如何恰當(dāng)?shù)卣故灸愕墓ぷ鞒煽?jī)？
歡迎在留言區(qū)討論
關(guān)鍵詞： 負(fù)面影響 人力資源 應(yīng)對(duì)方式
