來(lái)訪者Linda（化名）今年37歲，前來(lái)咨詢時(shí)是一名外企的銷(xiāo)售經(jīng)理，同時(shí)又是兩個(gè)孩子的媽媽。
在視頻的那一端，我察覺(jué)到她雖然妝容精致，但是內(nèi)心疲憊：每說(shuō)一句話，似乎都要嘆口氣。
她說(shuō)感覺(jué)自己每天都很忙，生完二胎重返工作崗位后，這種感覺(jué)越發(fā)明顯與強(qiáng)烈：從一睜眼開(kāi)始，她感覺(jué)自己就有做不完的事情要做，但是一天過(guò)后，又不知道自己忙了什么。
一方面，她感覺(jué)工作也沒(méi)有做的有多好，工作方面沒(méi)有什么成就感；
另一方面，她覺(jué)得也沒(méi)有陪好孩子，對(duì)待家庭和孩子方面又深感愧疚。
Linda說(shuō)當(dāng)初為了方便父母照顧孩子，便把兩位老人接來(lái)同住，如今兩個(gè)小孩都已經(jīng)上幼兒園了，老人主要負(fù)責(zé)接送，Linda和老公負(fù)責(zé)下班后到晚上睡覺(jué)這段時(shí)間陪伴孩子。
然而Linda的工作性質(zhì)決定了她經(jīng)常會(huì)把工作帶到家里來(lái)處理，結(jié)果往往是人在家里，但是靈魂撲在了工作上面。
人神分離的狀態(tài)下，孩子們經(jīng)常抱怨媽媽不陪他們，老公也抱怨Linda成天不知道在忙啥，父母也抱怨Linda老公不知體恤......眼看著家庭矛盾步步升級(jí)，似乎隨時(shí)都有可能爆發(fā)。
更讓Linda郁悶的是，她在工作方面并沒(méi)有完成的多好，甚至領(lǐng)導(dǎo)也曾經(jīng)找過(guò)她談話，建議她需要調(diào)整一下自己的工作方式，但是她自己也不知道問(wèn)題出在哪里。
“是不是女人生了二胎，智商就會(huì)下降??？”一天，Linda聽(tīng)同事小聲議論著自己，內(nèi)心五味雜陳。
Linda覺(jué)得，自從生完二胎后，在公司的工作阻力變大了不說(shuō)，人還時(shí)常感到壓力大很焦慮，有時(shí)候她會(huì)想說(shuō)干脆辭職算了。
但轉(zhuǎn)念一想，現(xiàn)在這份工作已經(jīng)做了六年了，不論是年齡問(wèn)題、人際關(guān)系還是薪資待遇方面也還算是不錯(cuò)，況且現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力讓她不敢輕易離職。
Linda說(shuō)，希望能夠找到個(gè)新的職業(yè)方向——既在經(jīng)濟(jì)方面有所保障，在時(shí)間方面又能夠平衡工作和家庭，又希望這份工作是有成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展的，等等。
當(dāng)講到自己職業(yè)訴求的時(shí)候，她突然間不好意思地問(wèn)我：“王老師，我的要求是不是太多了？”
我并不想打擊她，或者反駁她，我們都希望找到一份“理想的工作”，因?yàn)檫@是人之常情；但是我們也必須需要認(rèn)清楚現(xiàn)實(shí)，所謂“魚(yú)和熊掌不可兼得?！?/p>
“王老師，你說(shuō)有這樣的工作嗎？”她突然間不太信了起來(lái)。
“我現(xiàn)在沒(méi)法直接回答你，因?yàn)檫@是我們今天探索的主題?！蔽抑匦吕氐阶稍冎鞴?jié)奏。
從我和她的交流情況來(lái)看，Linda對(duì)這份工作是比較喜歡的，做事也很有責(zé)任心，但是她常常會(huì)感到莫名的焦慮，總是擔(dān)心工作出紕漏；很多工作即使是完成了，她也會(huì)不太放心，回到家后再次核實(shí)確認(rèn)。
有一次結(jié)婚紀(jì)念日，她和先生在外面看電影，一位老客戶發(fā)信息向她詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格，其實(shí)她把價(jià)格報(bào)給對(duì)方就可以了，因?yàn)樗闹碇鞍褕?bào)價(jià)用郵件方式發(fā)給過(guò)這個(gè)客戶。
但詭異的是，Linda開(kāi)始擔(dān)憂是不是之前郵件發(fā)的報(bào)價(jià)出現(xiàn)了問(wèn)題，否則這個(gè)客戶為什么問(wèn)她報(bào)價(jià)？！
她不敢回復(fù)給對(duì)方，擔(dān)心萬(wàn)一之前助理報(bào)錯(cuò)了，不知道如何解釋?zhuān)谑情_(kāi)始坐立不安。
收到了這條信息后，她開(kāi)始腦補(bǔ)了很多“悲催的”可能性：是不是助理發(fā)錯(cuò)了報(bào)價(jià)？如果是發(fā)錯(cuò)了報(bào)價(jià)怎么辦？如果萬(wàn)一報(bào)價(jià)報(bào)錯(cuò)這件事被老板知道了怎么辦？......
她一直擔(dān)心這些事情的發(fā)生，以至于后來(lái)電影演了什么，她都不記得了。
電影一結(jié)束，Linda就奔回家進(jìn)行核查郵件，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，之前的擔(dān)憂都是多余是自己想太多了——原來(lái)當(dāng)時(shí)這位老客戶忘記了報(bào)價(jià)是多少，覺(jué)得直接問(wèn)Linda比較方便。
一個(gè)美好日子就這樣子被毀了，老公經(jīng)常抱怨她在工作方面總是想太多，導(dǎo)致夫妻關(guān)系不太和睦。
經(jīng)過(guò)分析我發(fā)現(xiàn)：對(duì)于現(xiàn)在的工作內(nèi)容，Linda是比較喜歡的；另外在薪資、能力提升以及未來(lái)的職位晉升方面，這份工作都可以滿足她的要求。
那么，Linda目前出現(xiàn)的問(wèn)題到底是出在哪里呢？
從表象來(lái)看，似乎是這份工作占據(jù)了Linda大量的時(shí)間，導(dǎo)致她身心疲憊；
但是經(jīng)過(guò)咨詢我察覺(jué)到，真正的核心問(wèn)題并不在于這份工作本身，而是Linda因?yàn)檫^(guò)于焦慮，總是擔(dān)心工作出紕漏，一點(diǎn)點(diǎn)事兒都會(huì)反復(fù)核實(shí)——這才是她“工作量大”的主要原因。
換句話說(shuō)，我們每個(gè)人在工作中或多或少都會(huì)出現(xiàn)焦慮的情況，但如果這份焦慮上升到了過(guò)度焦慮的地步，就需要你高度警惕了：因?yàn)檫^(guò)度焦慮不僅會(huì)導(dǎo)致工作疲于奔命不說(shuō)，連帶你的家庭及健康都會(huì)受到牽連。
正常來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生憂慮，這是一件在正常不過(guò)的事情。
當(dāng)生活中發(fā)生一些我們不太希望發(fā)生的事情的時(shí)候，我們會(huì)感到憂慮；當(dāng)面對(duì)工作壓力的時(shí)候，我們也會(huì)感到憂心忡忡。
從心理健康的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，憂慮幾乎每天都出現(xiàn)；只有當(dāng)嚴(yán)重程度較高且難以自我控制并對(duì)工作和生活造成了影響的時(shí)候，這種憂慮就值得我們警醒——我們通常稱之為“過(guò)度擔(dān)憂”。
一般情況下，如果生活中出現(xiàn)憂慮過(guò)度的情況，那么在職業(yè)中出現(xiàn)憂慮過(guò)度的概率較高；如果是在職業(yè)中出現(xiàn)憂慮過(guò)度，并且生活中受到較好的支持和照顧的時(shí)候，這種現(xiàn)象較少發(fā)生。
當(dāng)生活中憂慮的頻率過(guò)多、嚴(yán)重過(guò)度以及不可控的時(shí)候，可以通過(guò)進(jìn)行心理咨詢緩解；如果是職業(yè)憂慮過(guò)度，通過(guò)心理咨詢不能解決問(wèn)題的話，那么可以嘗試通過(guò)專(zhuān)業(yè)職業(yè)咨詢配合心理學(xué)的知識(shí)和技巧，來(lái)進(jìn)行疏導(dǎo)和治療。
從職業(yè)生涯的角度來(lái)看，在職業(yè)中出現(xiàn)憂慮過(guò)度而導(dǎo)致的焦慮，可以歸屬于職業(yè)壓力的范疇。
在以往的案例中，我通過(guò)用認(rèn)知行為的方式進(jìn)行調(diào)整和治療，具有很好的積極效果。
在Linda這個(gè)案例中，我運(yùn)用了心理學(xué)CBT療法（認(rèn)知行為治療）的方式，給她做了一個(gè)療程的咨詢。
通過(guò)咨詢她發(fā)現(xiàn)，她的問(wèn)題不在于職業(yè)定位，也不在于要找一份“她心目中理想”的工作，而是因?yàn)檫^(guò)度擔(dān)憂犯錯(cuò)產(chǎn)生的職業(yè)焦慮，從而導(dǎo)致家庭關(guān)系等也受到了不少影響。
而長(zhǎng)期的焦慮沒(méi)有及時(shí)得到較釋放和指導(dǎo)，導(dǎo)致心理和生理又發(fā)生了一些問(wèn)題。
例如：不反復(fù)查收郵件就會(huì)煩躁不安、莫名心慌、免疫力下降、開(kāi)會(huì)時(shí)感到胃痛，乃至停經(jīng)、失眠、掉發(fā)等等。
那么，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己在工作中經(jīng)常會(huì)過(guò)度擔(dān)憂，該怎么辦呢？
在我看來(lái)，最為核心的一點(diǎn)就是：識(shí)別憂慮的類(lèi)型。
即，你的焦慮是對(duì)當(dāng)前現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的憂慮還是對(duì)各種假象情境的憂慮。
針對(duì)焦慮指向的問(wèn)題范疇不同，我們對(duì)焦慮可以進(jìn)行如下區(qū)分，并找到相應(yīng)的處理辦法。
1、現(xiàn)存問(wèn)題的憂慮，就是擔(dān)心此時(shí)此刻地正常處理的問(wèn)題性情境。
例如：Linda擔(dān)憂18年的行業(yè)現(xiàn)狀不好，整體業(yè)績(jī)不佳，老客戶的訂單可能會(huì)減少。在這個(gè)問(wèn)題中，我們更應(yīng)該關(guān)注的是：Linda可以通過(guò)做些什么解決問(wèn)題？
例如，利用優(yōu)惠政策或者開(kāi)發(fā)新客戶等等，對(duì)于現(xiàn)存問(wèn)題的憂慮，如果能夠采取的有效的行為，這反而是積極的，有利于工作的提升。
2、對(duì)假性情境的憂慮，與對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題的憂慮相反，是指尚未發(fā)生的事，甚至永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。
也許有時(shí)候會(huì)包含一些在遙遠(yuǎn)的未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)的情境，但幾乎不可控，甚至完全不可控。
例如，客戶問(wèn)Linda報(bào)價(jià)，懷疑是不是助理的郵件報(bào)價(jià)出錯(cuò)了，進(jìn)而擔(dān)憂萬(wàn)一因此老板責(zé)難我怎么辦？最后面的一個(gè)憂慮就是假想事情，對(duì)于這樣的情景，主導(dǎo)因素并不是自己，較難預(yù)防和改變。這種假想概率較低，做好自己的本職工作，對(duì)于助理的工作提醒和監(jiān)督就好，無(wú)法做到讓對(duì)方永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，等等。
Linda的職業(yè)焦慮通過(guò)認(rèn)知行為介入式咨詢治療后，她的憂慮也會(huì)經(jīng)常發(fā)生，但是學(xué)會(huì)了分別和判斷，會(huì)讓她的焦慮狀態(tài)有所緩解。
后來(lái)的Linda和我們反饋說(shuō)，她的年終評(píng)級(jí)拿到了全公司的唯一一個(gè)A++，在反饋中她寫(xiě)道：“王老師，通過(guò)上次的咨詢，我發(fā)現(xiàn)自己之前會(huì)強(qiáng)迫自己做很多重復(fù)性核實(shí)性的工作浪費(fèi)很多時(shí)間，導(dǎo)致工作效率低下，如今這種行為仍會(huì)存在，但是比起之前已經(jīng)改進(jìn)很多，且焦慮情緒越來(lái)越少了?！?/strong>
原來(lái)，咨詢后的Linda把過(guò)度焦慮降到了適度憂慮，反而在職場(chǎng)上發(fā)展的更好了。
不知Linda的故事，有沒(méi)有給你帶來(lái)一些啟發(fā)呢？
實(shí)際上，適度憂慮是一種積極的人格特點(diǎn)，沒(méi)有我們想象的那么可怕。
當(dāng)憂慮發(fā)生的時(shí)候，我們可以提前做好計(jì)劃，也可以對(duì)即將發(fā)生的困境提前做準(zhǔn)備；憂慮本身可以阻止一些消極的結(jié)果發(fā)生，增加積極結(jié)果的可能性。
以上。
