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步入超市或賣場,我們常有這樣的經(jīng)歷:本打算只買幾樣生活必需品,卻又被“買一送一”“限時折扣”等促銷活動吸引,覺得“走過路過,不能錯過”,于是順手多拿兩盒酸奶,或是捎上幾盒口香糖……
明明不是剛需,不少人看見打折卻又忍不住買走。那么,問題來了,我們?yōu)楹螑蹫閮?yōu)惠買單?
答案藏在經(jīng)濟學中的“交易效用”里。消費者有時不是要買便宜的產(chǎn)品,而是心存要占到便宜的感覺,這是對交易效用的生動闡釋。“交易效用”突出商品實際支付價格與參考價格的差額所產(chǎn)生的心理感受。簡而言之,就是當“撿便宜”帶來的滿足感超過對商品的實際需求時,這種“值”的感覺促使消費者作出購買決定。
“買一送一”的“送”字,對消費者的吸引力非常強。送,就好像額外收獲,這種“憑空多得”的驚喜感讓人上頭。商家正是精準捕捉到這一點,將商品包裝成“無法錯過的福利”。例如,看到標價40元的巧克力“買一送一”,你可能不會糾結能否吃完兩盒;遇到200元的襯衫“買一送一”,你或許會忽略衣柜里的相似款式,沉浸在“又省一筆”的滿足中。這種“賺到了”的心理體驗,成為驅動非剛需消費的重要推手。
事實上,不只是“買一送一”,從奶茶店“第二杯半價”、電商“跨店滿減”,到化妝品“買正裝送小樣”、健身房“年卡折扣套餐”,看似形式各異的營銷策略,本質(zhì)上都是商家通過放大“交易效用”影響消費者的價值判斷。畢竟,太多的人抵不住“撿便宜”的誘惑,不管是明面上的折扣,還是實實在在的低價,只要感知到“有羊毛可薅”,消費者常常會主動買單。
對商家而言,“買一送一”是一舉多得的策略:不僅能快速清理庫存、加速資金回籠、降低倉儲成本,還能吸引客流、提升客單價。更關鍵的是,“買一送一”保留了原有價格體系,既規(guī)避了直接降價導致的品牌價值稀釋,也消解了消費者對原價虛高的質(zhì)疑,兼顧短期銷量與長期品牌口碑。
但對消費者來說,“買一送一”其實是某種意義上的以量換價,表面上拿到了價格優(yōu)惠,實則需要承擔多購商品帶來的隱性成本,比如短期內(nèi)用不完導致的浪費等。
面對各種誘人的促銷,買還是不買?這是個問題。歸根結底,套路千萬條,理性第一條,在掂量商品“是否劃算”前,先問問自己:是否需要?(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:王 琳)
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