金三銀四的當(dāng)下，有一批主播在抖音和小紅書上努力直播授課，說(shuō)是能幫人進(jìn)大廠。
他們自稱“求職私教”“職場(chǎng)教練”，往往在晚上10點(diǎn)左右開(kāi)播，直播間布置的白板上，寫著“0經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)行秘籍”“高分簡(jiǎn)歷黃金模版”“小白職場(chǎng)逆襲”。主播們會(huì)一邊講解知識(shí)點(diǎn)，一邊提問(wèn)、要求大家在評(píng)論區(qū)寫答案，“聽(tīng)過(guò)課的同學(xué)寫一下標(biāo)準(zhǔn)答案”，直播間充斥著好學(xué)的氛圍，以及焦慮的求職情緒。
直播間里有即將錯(cuò)過(guò)春招的千萬(wàn)應(yīng)屆生，有各種原因想跳槽、轉(zhuǎn)行的打工人，有被裁后久久得不到面試機(jī)會(huì)的求職者。他們每個(gè)人仿佛都有無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)題要問(wèn)，把直播間的“求職私教”當(dāng)成“救命稻草”。
時(shí)間來(lái)到晚上11點(diǎn)，“教練”們?cè)谥v完“干貨”部分，并列舉出自己成功撈上岸的學(xué)員案例后，開(kāi)始售賣“福利價(jià)”的求職課程。課程一般包含1V1咨詢，滿意的話可以繼續(xù)報(bào)名進(jìn)階課，包含改簡(jiǎn)歷、帶項(xiàng)目、內(nèi)推信息、模擬面試等，“原價(jià)2899，今天只要999，限時(shí)3個(gè)名額，不滿意包退，大廠名師手把手帶，輕松上岸?！敝鞑ネ其N著。
當(dāng)晚，這場(chǎng)直播持續(xù)到深夜兩點(diǎn)，鏈接上了多次，不少用戶爭(zhēng)搶付款，評(píng)論區(qū)是一片“寶藏博主”的聲音。一場(chǎng)直播下來(lái)，“職場(chǎng)私教”賺錢、吸粉兩不誤。
不少“求職私教”入駐短視頻平臺(tái)不滿一年，粉絲不多但評(píng)論區(qū)異?；钴S，他們售賣的是“自己研發(fā)”的課程，銷售數(shù)量可觀。
但買了課的人，如愿進(jìn)入大廠了嗎？不少用戶的反饋是，講課老師并不是主播本人而是大廠員工，聽(tīng)課還需要一次次跟老師碰時(shí)間，課程內(nèi)容一般，對(duì)找工作幫助并不大。
求職私教，其實(shí)和健身私教一樣，為付費(fèi)的學(xué)員提供一對(duì)一咨詢服務(wù)，解決他們求職過(guò)程中遇到的難題。從去年開(kāi)始，繼“雙減政策”和“互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員潮”之后，職場(chǎng)人的求職、跳槽、轉(zhuǎn)行需求飆升，這些“私教”踩準(zhǔn)需求，并借著短視頻平臺(tái)的流量紅利精準(zhǔn)獲客。但因?yàn)橘Y質(zhì)和服務(wù)水平良莠不齊，“害慘”了迷茫的職場(chǎng)人。
誰(shuí)會(huì)花2899元甚至更高的價(jià)格買“求職私教”課呢？開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，為了吸引用戶下單，這些“私教”做足了功課。
首先，“私教”們都給自己進(jìn)行了身份包裝，自我介紹看起來(lái)都非常資深。
從這些“私教”的自我介紹來(lái)看，通常有兩類背景：一類是在互聯(lián)網(wǎng)大廠或500強(qiáng)企業(yè)，從基礎(chǔ)崗位做到管理崗位，操盤過(guò)億級(jí)項(xiàng)目，也面試過(guò)大量求職者；一類是從資深的HR和獵頭轉(zhuǎn)型，擔(dān)任過(guò)人力總監(jiān)或培訓(xùn)講師。
有的是名校背景，走精英路線；有的則是走逆襲路線，原本是雙非二本、三流院校，從助理小白升為業(yè)務(wù)總監(jiān)。
圖源 / 抖音 某些“求職私教”的自我介紹
其次，他們會(huì)用體系化的短視頻內(nèi)容展現(xiàn)專業(yè)性，并用“0基礎(chǔ)轉(zhuǎn)行”“大廠上岸”“高薪跳槽”等關(guān)鍵詞吸引眼球。
常見(jiàn)的系列是面試干貨、風(fēng)口預(yù)測(cè)、行業(yè)科普和跳槽轉(zhuǎn)行經(jīng)驗(yàn)等。這些視頻的特點(diǎn)是，會(huì)指出各個(gè)年齡段求職者會(huì)遇到的真實(shí)問(wèn)題和職場(chǎng)焦慮，給出籠統(tǒng)的建議，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容是干貨，或稱部分內(nèi)容過(guò)去需要付費(fèi)、現(xiàn)在可免費(fèi)觀看，以此引導(dǎo)用戶收藏和討論。
在評(píng)論區(qū)，不少有共鳴的用戶會(huì)自發(fā)留言“XX行業(yè)被裁，35歲，兩個(gè)月投了幾百份簡(jiǎn)歷，連面試機(jī)會(huì)都沒(méi)有”“因?yàn)閮?nèi)耗嚴(yán)重裸辭三周，確實(shí)感受到今年的不景氣”“校招生薪資倒掛老員工，和領(lǐng)導(dǎo)提了好幾次都不行”等。
而對(duì)于那些在評(píng)論區(qū)想要進(jìn)一步請(qǐng)教問(wèn)題的用戶，“私教”們則會(huì)回復(fù)：“私 （信） 我，幫你看看簡(jiǎn)歷，你說(shuō)的目標(biāo)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題?！?/p>
另外，“私教”們會(huì)用曾經(jīng)成功的案例，為正在迷茫的用戶們提供“上岸”希望，建立信任感。
這些教練都自稱幫助數(shù)千名學(xué)員進(jìn)入大廠，經(jīng)常以老學(xué)員案例，展示在咨詢前后的表現(xiàn)對(duì)比，并宣傳他們最終都拿到了大廠offer。但有用戶在社交平臺(tái)吐槽，教練也沒(méi)有細(xì)說(shuō)到底是哪些大廠的哪些崗位，也沒(méi)人細(xì)究過(guò)這些offer的真實(shí)性。
最后，他們幾乎每天都會(huì)在多個(gè)平臺(tái)，如抖音、小紅書、微信社群同時(shí)直播，并在直播中穿插賣課，每個(gè)平臺(tái)所賣課程有所區(qū)別，不少課程的銷量可觀。
小紅書上的錄播課
這些“知識(shí)付費(fèi)”課程分為三類，一類是“私教”個(gè)人的錄播課件，一套課程的價(jià)格從100-400元不等；第二類是邀請(qǐng)多位“大廠名師”講課，集結(jié)的課件有一年觀看有效期，費(fèi)用為3000-5000元；還有一類是培訓(xùn)營(yíng)形式，包含1對(duì)1私人咨詢和輔導(dǎo)課件，價(jià)格多為3000-4000元。
但有學(xué)員告訴開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)，上述都是“初級(jí)引流課程”，一旦上課，助教們還會(huì)進(jìn)一步推薦進(jìn)階“陪跑”課程，價(jià)格高達(dá)數(shù)萬(wàn)元，流程長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多月，并提出可以用原先的咨詢費(fèi)抵扣一部分課程費(fèi)，相當(dāng)于之前的咨詢?yōu)槊赓M(fèi)。
開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)觀察到，這些直播間一般在線人數(shù)不超過(guò)300人，但大家的需求都很明確——想要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大廠、想要成為產(chǎn)品經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)、想要轉(zhuǎn)行，甚至有人就是沖著“保證上岸”去的?！八浇獭眰冞€會(huì)催促下單，“22屆畢業(yè)生都快趕不上春招了，一定要拍，還有救?！?/p>
據(jù)人力資源專家、職業(yè)規(guī)劃師謝人杰總結(jié)，這些“求職私教”趁著金三銀四的招聘旺季，借助短視頻平臺(tái)上的用戶畫像，切準(zhǔn)一部分人“大廠求職”的痛點(diǎn)，用運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品經(jīng)理兩個(gè)易入門的方向，完成了定向獲客和銷售閉環(huán)。
這些求職課真的如“私教”們宣傳的那樣有效果嗎？在各大社交網(wǎng)站上，不少用戶給出了否定的答案。
在一些課程的商品評(píng)論區(qū)，大多數(shù)同學(xué)給出了“一般”“沒(méi)什么內(nèi)容”“網(wǎng)上哪里都能搜到，完全不值，建議這種課直接送”的評(píng)價(jià)。有學(xué)員則抱怨道，課時(shí)“濫竽充數(shù)”，“不管是為期幾天的課程，前后總有一兩節(jié)課用來(lái)打廣告”，“一直在賣課，從幾千到上萬(wàn)元不等，這也算一節(jié)課，感覺(jué)有點(diǎn)劃水?！?/p>
除了內(nèi)容本身良莠不齊，這些課程提供的服務(wù)也槽點(diǎn)頗多。其中一些導(dǎo)師存在“遲到早退、不負(fù)責(zé)任”的現(xiàn)象，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)很差。
有學(xué)員稱，說(shuō)好了按時(shí)完成作業(yè)就有1V1的簡(jiǎn)歷指導(dǎo)，最后只給了錄播課件，老師稱自己工作太忙，沒(méi)有辦法1V1指導(dǎo)。
還有一名已報(bào)名的學(xué)員表示，無(wú)論是互動(dòng)答疑還是1V1指導(dǎo)，都需要添加助教，等待“私教”的時(shí)間安排，就連獲得錄播課件也要排隊(duì)等一天。這使得他對(duì)自稱是資深產(chǎn)品經(jīng)理的“私教”產(chǎn)生了懷疑，“產(chǎn)品經(jīng)理做的課，交付流程和體驗(yàn)還這么差，不可思議?！?/p>
某“求職私教”直播時(shí)，有學(xué)員給出“差評(píng)”
對(duì)于用戶關(guān)心的“拍下鏈接后是否能直接跟私教咨詢”問(wèn)題，“求職私教Zoey”就在直播中提到，是由大廠顧問(wèn)老師代課，“我去年下半年就開(kāi)始不直接帶學(xué)生了，忙不過(guò)來(lái)，但是最后你們的簡(jiǎn)歷我也會(huì)把關(guān)”。
謝人杰告訴開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)，這些導(dǎo)師們要把時(shí)間放在做直播、做短視頻、做課件和獲客上，哪有時(shí)間好好帶學(xué)生？
這些“求職私教”的服務(wù)與2016年左右大熱的“職前教育培訓(xùn)”如出一轍，基本可被歸納為：求職方向規(guī)劃、簡(jiǎn)歷修改、面試談薪輔導(dǎo)和公司內(nèi)推信息。而這些機(jī)構(gòu)后期發(fā)展到超過(guò)一千家，大量腰部機(jī)構(gòu)為了搶奪市場(chǎng)，先后推出了“保offer計(jì)劃”，價(jià)格從幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)不等。
疫情爆發(fā)的那一年，小美花3萬(wàn)元購(gòu)買了某機(jī)構(gòu)的此類服務(wù)，她告訴開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)，但“保大廠offer”并不是“包進(jìn)大廠”，是先收2萬(wàn)元輔導(dǎo)費(fèi)，拿到offer再付尾款，拿不到offer不交尾款也不退輔導(dǎo)費(fèi)。
雖然“私教”們的評(píng)論區(qū)還是會(huì)有人咨詢“保offer”項(xiàng)目，但他們沒(méi)有在“店鋪”里上架過(guò)“保大廠offer”服務(wù)。小美認(rèn)為，主要原因是“保大廠offer”這兩年差評(píng)頗多，幾乎與割韭菜掛鉤，這些“求職私教”在線上獲客，很容易“落人口實(shí)”、影響口碑。不過(guò)，他們的種種宣傳，還是在暗示進(jìn)大廠沒(méi)有那么難。
職業(yè)規(guī)劃師七哥稱，這些“私教”就是用一些承諾為迷茫的求職者提供一份“確定性”。
“教練”水平參差不齊、服務(wù)收費(fèi)混亂、入行門檻低、評(píng)價(jià)體系不透明，構(gòu)成了目前短視頻平臺(tái)“求職私教”群體的現(xiàn)狀。
“專業(yè)的職業(yè)教練，需要持有專業(yè)的資質(zhì)、豐富的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)學(xué)員所處情況的全面分析?！逼吒缃榻B，職業(yè)規(guī)劃師、蓋洛普優(yōu)勢(shì)教練等，是常見(jiàn)的教練認(rèn)證。職業(yè)教練一般只做1V1咨詢服務(wù)，每小時(shí)收費(fèi)在400-900元左右，如果輔導(dǎo)周期為兩三個(gè)月，收費(fèi)則要數(shù)千元。
但短視頻平臺(tái)上的很多“教練”，并未展示相關(guān)證書，有些只是在職或離職的大廠員工，就在做私教賺取副業(yè)收入。
圖源 / 抖音 某位“求職私教”的個(gè)人簡(jiǎn)介
七哥提到，活躍在豆瓣、抖音、小紅書、B站等平臺(tái)的博主，是用強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的方式拉新用戶，但不少職業(yè)教練基本都是老客戶的轉(zhuǎn)介紹和復(fù)購(gòu)，做的是存量。
他觀察到，部分博主開(kāi)始“搭建賬號(hào)矩陣”，互相導(dǎo)流、集中獲客。例如有博主成立了一家機(jī)構(gòu)，旗下還有兩位“求職私教”博主，幾人每天常態(tài)化開(kāi)播。運(yùn)營(yíng)不到一年，三人全網(wǎng)粉絲數(shù)量均在20萬(wàn)左右，還在持續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)顯示，三人在過(guò)去一個(gè)月，直播賣課的收入就達(dá)約45萬(wàn)元。
謝人杰對(duì)這個(gè)群體的發(fā)展表示擔(dān)心，他堅(jiān)持認(rèn)為，即使這些導(dǎo)師身上背了很多大廠的title，但很多都是過(guò)去式了，如果不了解現(xiàn)在公司一線的情況，其實(shí)很難幫助求職者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。
七哥擔(dān)心的是，這個(gè)職業(yè)的發(fā)展需要靠口碑，但有很多人不是以價(jià)值作為導(dǎo)向，這會(huì)誤導(dǎo)很多新用戶?！皠e人把錢交給你，10個(gè)人中可能有8個(gè)人沒(méi)有成功，2個(gè)人成功了。這2個(gè)人的學(xué)費(fèi)可能就夠一個(gè)網(wǎng)紅吃飽，但這也意味著，有8個(gè)人及他們周圍的人，就不相信這一行了?！?/p>
小美就是其中一個(gè)例子。她原以為是花了錢就能拿到“大廠offer”，結(jié)果大失所望。隨著職場(chǎng)經(jīng)歷的增加，她后來(lái)意識(shí)到找工作還需自己能力和素質(zhì)過(guò)硬。“退一步說(shuō)，就算拿到了offer，如果沒(méi)點(diǎn)本事，連試用期都很難過(guò)?！?/p>
七哥表示，“走捷徑”的思路一旦灌輸給職場(chǎng)新人，會(huì)讓他們產(chǎn)生一些對(duì)自身能力的“不自知”以及對(duì)大廠的執(zhí)念，影響的是整個(gè)職場(chǎng)生涯。
這個(gè)賽道并不是一個(gè)可以大眾化的賽道。七哥說(shuō)，短視頻上的“教練”在一定程度上帶動(dòng)了行業(yè)向新人群、新渠道的發(fā)展，希望從業(yè)者堅(jiān)守底線，讓行業(yè)健康發(fā)展。
應(yīng)受訪者要求，文中小美、謝人杰為化名。
你看到過(guò)求職私教課嗎？
關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品經(jīng)理 良莠不齊 咨詢服務(wù)
