動輒兩三個小時不帶歇的會議，是所有打工人的噩夢，相信很少有人能堅持聽完領(lǐng)導(dǎo)的百頁 PPT 而不走神。
終于，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)講到第三部分第四小點的第五個重要事項時，你終于按捺不 住，伸向了邊上的手機，打開電商 app 開始挑選心心念念的丹東草莓。
然而正當(dāng)你偶然點下正在搞特價的商品時，一場比冗長會議還要可怕的噩夢發(fā)生了：
「農(nóng)場直發(fā)直播秒殺價只要九十九……」
帶貨主播激昂的聲音以最高音量在會議室的上空回蕩，你手忙腳亂關(guān)掉手機后才發(fā)現(xiàn)，原來一百多號人的會議室可以如此安靜，領(lǐng)導(dǎo)的眼神語言可以如此生動。
下班坐地鐵回家，悲催的經(jīng)歷讓你只想用耳機與世界隔絕，放了好一會歌后你突然覺得今天耳機的聲音特別通透，掏出手機后發(fā)現(xiàn)耳機早就斷聯(lián)了，你一直是在用最大音量外放聽著 20 年前的偶像甜歌。
原來路人投來的目光不是對你穿搭的贊賞，而是對你歌單品味的肯定，這時臉紅上發(fā)根的你只想在地鐵上刨個洞，對著洞里大喊：
所有手機都值得一個靜音鍵！
和手機的其他零部件相比，靜音鍵就像是手機里的小透明。
通常情況下，靜音鍵都被設(shè)置在手指不容易夠著的角落，而這已經(jīng)是給靜音鍵最好的待遇，因為很多人的手機上壓根容不下靜音鍵。
在手機為數(shù)不多的實體按鍵里，靜音鍵的使用頻率總是最少的，一些用戶甚至可能將手機用至退休，都不知道撥動側(cè)面的這個小開關(guān)可以將手機一鍵設(shè)置為靜音模式。
按照「用進廢退」的手機進化論，靜音鍵應(yīng)該早早退出這場邊框爭奪戰(zhàn)，還給用戶一個更加光滑、無斷層的邊框。
那么，靜音鍵有必要存在嗎？
著名的 Youtube 博主 Casey Netistat 曾在 Twitter 發(fā)起過一個投票：如果手機必須在 3.5mm 耳機接口和靜音開關(guān)間選一個，你會怎么選？
經(jīng)過 4 萬余人的票選，投票結(jié)果出乎人們的意料，雙方的票數(shù)占比恰好為 50%，這意味著有很多人寧愿舍棄有線耳機的便利，也不愿失去一個「沒什么用」的開關(guān)。
這么來看，靜音鍵可能比大部分人所想象的要更加重要。
靜音鍵可以說是手機上最特殊的按鍵，和其他身兼數(shù)職的實體按鍵不同，靜音有且僅有的功能，就是以最快的方式關(guān)閉手機的提示音，隔絕鈴聲的干擾。
靜音鍵的起源如今已很難考究，但可以肯定的是，靜音鍵的歷史幾乎和手機一樣長。
▲ 諾基亞模式選擇界面
在功能機時代，靜音鍵的概念已經(jīng)出現(xiàn)，長按手機鍵盤上的 * 或者 # 號鍵就能進入或者設(shè)置靜音模式或者會議模式，讓商務(wù)人士在開會或者辦公時能夠免受打擾。
▲ Palm Treo
由于商務(wù)人士經(jīng)常奔波于不同的會議之中，設(shè)置靜音的操作頻率很高，Palm、Blackberry 等一些面向商務(wù)群體的手機品牌開始為靜音鍵設(shè)置獨立的開關(guān)。
你可以在機身的頂部、側(cè)邊找到這樣的小開關(guān)，撥動一下就能讓整機靜音。
可以說，靜音開關(guān)在當(dāng)時是商務(wù)手機的身份證，它在手機仍是通訊工具的時代給了用戶拒絕的權(quán)利。
隨后，手機開始向智能化轉(zhuǎn)變，廠商們開始想辦法在功能上做加法，在形態(tài)上減法，其中首當(dāng)其沖的，就是手機上五花八門的按鍵。
2007 年，激進的蘋果認為觸摸屏和手指可以代替絕大部分的功能操作，因此在 iPhone 上只保留下基礎(chǔ)功能的按鍵，其中就包括靜音鍵。
為什么 iPhone 可以通過音量鍵和觸屏調(diào)控音量，還要保留靜音鍵呢？
一方面，iPhone 當(dāng)時定位的用戶群體，是青睞 Palm、Blackberry 的商務(wù)人士，加入靜音鍵既能滿足商務(wù)人士快速進入會議狀態(tài)的需求，又能給 iPhone 增添「精英」元素。
另一方面，當(dāng)時 iOS 的操作邏輯還非?；A(chǔ)，靜音模式需要用戶進入層層設(shè)置界面才能啟用，與一鍵切換的物理開關(guān)相比體驗顯然差太多，因此靜音也被當(dāng)時的蘋果認為是不可代替的操作之一。
iPhone 不是首個使用靜音鍵的手機，但絕對算得上是對靜音鍵最情有獨鐘的手機系列之一。
在過后的十?dāng)?shù)年間，iPhone 經(jīng)歷了數(shù)次大刀闊斧的設(shè)計變革，始終沒有對靜音鍵下手。
但除了蘋果以外，愿意為了這樣一個單一功能在手機邊框上開槽、塞入開關(guān)的 Android 廠商，可以說少之又少。
在很長一段時間里，靜音鍵在 Android 陣營都是缺失的，直到 2015 年，樂視超級手機 1、一加 2 的相繼發(fā)布才讓 Android 用戶關(guān)注到靜音鍵的存在。
其中一加 2 的三段式開關(guān)設(shè)計在后來成為了一加特有的功能，也使得一加是如今 Android 陣營里為數(shù)不多還在堅持采用靜音鍵的廠商。
堅果曾為其旗艦手機堅果 R2 加入靜音模式撥桿的設(shè)計，可惜還未等到傳承，堅果先行退出了手機戰(zhàn)場。
直到最近 vivo 發(fā)布了主打商務(wù)的 X Fold 和 X Note 系列，被人遺忘在需求列表的邊緣的靜音鍵才再一次被人想起。
昔日作為高端商務(wù)人士標配的靜音鍵，怎么就是始終火不起來？
從人機交互的角度來看，靜音鍵算得上是優(yōu)秀的設(shè)計。
熱力學(xué)奠基人尤利烏斯 · 馮 · 邁爾認為，人類的本性就是喜歡用盡可能小的手段達成最大的效果，因此無論是在運動還是與機器的交互之中，人類都會自然而然地傾向盡可能短的路徑。
因此，撥下開關(guān)——獲得靜音，對用戶來說其實是一個能夠獲得愉悅的過程。
撥下開關(guān)的操作能給用戶帶來掌控機器的滿足感和舒適感，這種舒適既來自于開關(guān)傳遞給手指的觸覺反饋，也來自于手機軟件層面的及時響應(yīng)，是由多種因素組成的愉悅心理效應(yīng)。
但回到工業(yè)設(shè)計上，如何在寸土寸金的手機內(nèi)部塞下靜音鍵是個不小的難題。
iPhone 3GS 時期，靜音鍵與音量鍵一起由 8 顆微型螺絲固定在主板背板上，占據(jù)了不少內(nèi)部空間。
到了 iPhone 6s，靜音鍵組件被大幅簡化，只需要 3 顆微型螺絲固定，占據(jù)的體積縮小了不少。
iPhone 靜音鍵的機械結(jié)構(gòu)由外部按鍵和內(nèi)部微型開關(guān)組成，體積分散在垂直面上。
相比之下，一加 6 的三段式開關(guān)由于按鍵更大，相應(yīng)的會占用更大內(nèi)部體積。
在一加后續(xù)的機型上可以看到，一加也在想辦法簡化靜音鍵的機械結(jié)構(gòu)，但為了保證按鍵手感，始終要占據(jù)一定的內(nèi)部空間。
一加 7 Pro 發(fā)布后，一加創(chuàng)始人劉作虎曾發(fā)微博稱一加為了保留三段式按鍵，在 5 年間付出了機身占用、億級成本等代價，但他認為用戶對于三段式開關(guān)的好評能證明了其價值。
這也引出了靜音鍵的另一個難題：為了一個幾乎沒有宣傳噱頭的功能而犧牲可觀的內(nèi)部空間，并付出高昂的硬件成本，值得嗎？
要回答這個問題，我們需要重新審視靜音模式本身。
相比過去，手機已經(jīng)從通訊工具變成了我們的社交、娛樂中心，手機既是我們消費內(nèi)容的入口，也是聯(lián)接世界的接口。
一加手機產(chǎn)品副總裁張璇在三段式開關(guān)誕生時曾提到，靜音模式其實是讓人與世界之間做一個隔離，讓人避免被信息所淹沒。
而將靜音模式做成實體按鍵，實際上是將這種隔絕權(quán)利以最直接的形式為人所掌控。
因此，雖然觸摸按鍵也可以設(shè)置靜音模式，但唯有將手指放在一顆實實在在的按鍵上，用戶才能感到踏實。
▲ 只有足夠無聊的朋友才懂
在智能手機「湊數(shù)功能」大行其道的當(dāng)下，希望有更多的產(chǎn)品經(jīng)理愿意把注意力放在像靜音鍵這種拋棄參數(shù)、專注體驗的功能上，讓人與工具重新保持距離。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)人士 機械結(jié)構(gòu)
